dogado; höchst professionell, aber mit kleinen "Fehlern". Vorweg, die dogado GmbH stellt die umfassendste und technisch aktuellste wie versierteste als
auch neoterischste Plattform für unternehmensweite Cloud IT in Deutschland bereit.
Alle relevanten Services, sowohl im Develop Bereich oder auch Servicemanagebereich werden
auf adäquat moderner Hardware bereitgestellt und angeboten, wie man es so bei keinem
weiteren adäquaten Mitbewerber in Deutschland finden kann. Dazu gehören nicht nur redundante
und sichere Data Center wie auch MANAGED AMAZON WEB SERVICES (AWS) oder JELASTIC
CLOUD HOSTING. Die Prozesse sind dementsprechend professionell abgestimmt.
Für jedes renommierte Unternehmen sollte ein Blick auf das Portfolio von dogado zur professionellen Pflicht gehören.
Dies impliziert gleichzeitig eine Kehrseite, denn - meiner Erfahrung nach- findest ob der
stringenten Prozessdefinition nicht die notwendige Flexibilität, als Kleinanwender, mit den doch
eigenen Anforderungen, einen schnellen Workaround zu schaffen.
So wurde mir nach nahezu 4 Monaten noch nicht einmal Informationen sowie Preise für das Resellerhosting zur Verfügung gestellt(!)
Durch den Verkauf von Speicherhosting wurde mein dortiger Reseller auf die dogado GmbH Plattform selbständig migriert und gleichzeitig auf die aktuellste Plesk Onyx upgedatet,allerdings in einer abgespeckten Version.
Natürlich sind solche Migrationen nicht immer ganz fehlerfrei, mehrmals änderten sich Zugangs
IP zum Account, Mailrouting und auch zusätzliche Features wie wie weitere IP´s wurden zwar in
der Rechnung 1:1 übernommen, aber nicht bereitgestellt. Entsprechende Tickets, dies
adäquat zu korrigieren, sind seit Wochen offen und werden jetzt nach Intervention des CEO´s
hoffentlich in den nächsten Tagen abgearbeitet.
Diese unangekündigten Änderungen stellten meine Abonnements jede Woche vor neuen Herausforderungen, die so nicht von mir zu Händeln sind.
Das offene Tasks, nicht nur eine Implikation mit dem technischen Support beinhaltet, sondern auch mit dem administrativen Bereich, erschließt sich linear und wenn man das Glück hat, den richtigen Ansprechpartner - wie beispielsweise Frau K. Poppenborg zu "erwischen", werden dann schon mal Lösungen im Minutenbereich zur Verfügung gestellt. Hat man Pech, muss man
sich mehrmals erklären und die Fragen bleiben dann doch wochenlang offen, obwohl man schon schriftlicher per Snail mail insistieren musste.
Fazit: Die dogado GmbH ist höchst effizient aufgestellt, was letztlich in sehr fairen Marktpreisen
mündet und ist immer einen Blick wert. Wer mehr technische sowie strukturelle Flexibilität benötigt, sollte seine eigene Entscheidung ceteris paribus treffen.
Ich spreche in jedem Fall dem Team der dogado GmbH - meinen persönlichen Dank - aus.
