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Avevo bisogno di una pec, mi sembrava un buon servizio e invece...che grande errore non aver letto prima le recensioni! Sono riuscita ad accedere al servizio solo la prima volta, dopodiché le credenziali sono diventate improvvisamente sbagliate. CHiedono di aprire ticket dall'area clienti dove è impossibile accedere ?♀️ alle mail non rispondono mai e non hanno un numero di telefono da contattare! È assurdo! Sconsigliatissimo
Servizio assistenza clienti totalmente assente, non rinnova i pagamenti nonostante sia tutto corretto. Ho richiesto assistenza per 2 settimane per problemi di accesso e rinnovo, attraverso un sollecito al giorno (impossibile un contatto telefonico). Il finale: PEC disattivata da Kolst e impossibilità di recuperare le mail che avevo all'interno. Se fosse possibile dare zero lo darei.
Da quando è passata nelle mani di Irideos SPA Kolst è un disastro e da offrire un servizio completo e modulare, siamo arrivati ad avere un uptime ridicolo ed un'assistenza pessima, dove non c'è mai visibilità sui ticket.
Ho rinnovato il 2 febbraio il canone annuale e dal 4 febbraio la posta certificata non funziona più. Impossibile il contatto telefonico. Ho inviato due mail per la segnalazione; una delle quali con un altra posta certificata che nel frattempo ho dovuto aprire, chiedendo la risoluzione del problema o la restituzione del canone ma non ho avuto ancora risposta. Devo pensare che sia una vera e propria truffa?
Servizio veramente scadente, assistenza praticamente inesistente. Apri un ticket e te lo chiudono senza rispondere o ti rispondono dopo svariati mesi. Pazzesco! Assolutamente da evitare per chi cerca un hosting minimamente serio.
Siti web sempre in down, assistenza inesistente, se volete regalare i soldi è un buon motivo per diventare loro cliente. Lo sconsiglio a tutti i webmaster e anche ai principianti, solo una stella perchè è impossibile lasciare ZERO
Ho pagato, attivato tutto, ma non riesco ad entrare nella pec , contattata l’assistenza via helpdesk non ho ricevuto risposta, chiamo l’assistenza per telefono e mi dicono che devo contattare l’help desk ,, CONTINUO CON ARUBA!!!
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