Llevamos trabajando con esta compañia unos 10 años, cada uno de estos años hemos sufrido caidas mutiples problemas, averías, incluso cortes de servicio sin previo aviso, llegando incluso a tenerte 48 horas sin servicio y sin aviso de ningún tipo.

Algunos de los servicios incluso se entregan mal configurados de forma predeterminada (Ejemplo ESXi sobre servidores AMD e IPMI, donde el IPMI no funciona correctamente y encima tienes que arrglarlo tu, ellos se niegan)

Cabe destacar, que no somos un cliente con conocimientos básicos, sino que controlamos infraestructuras dedicadas de todo tipo y alto valor (Servidores dedicados, clouds dedicados VMware, ...), aún así a la mínima de cambio estás vendido.

Lo único bueno que tiene esta empresa son los precios, evidentemente esos precios acaban pagandose caros, con multiples perdidas de clientes, OVH practicamente nunca admite su responsabilidad.

El vRack es un desastre que sufre cortes practicamente todos los meses.

La repuesta ante practicamente cualquier circunstancia es la misma (Ponga el servidor en modo rescate) este modo es util en pocos casos, la verdad, además de que implica tener una máquina de producción parada durante horas mientras ejecuta los test.

No tengas un problema a partir de las 6 de la tarde o en fín de semana, que por mucho departamento internacional que tengan y que sepas inglés, se limitarán a abrir una incidencia y no atenderla hasta eel día siguiente o lunes si es fín de semana.

Las personas del soporte telefónico te atienden muy bien, la verdad, y algunos nos han demostrado tener muchos conocimientos (casi todos), no obstante los tienen atados de pies y manos y pasan a ser meros teleoperadores a los que no dejar hacer practicamente nada salvo abrir un ticket de incidencia.

Como colofón, recientemente han decidido que si quieres que te atiendan en menos de 8 horas, debes pagar 250€/mes + IVA (302,5€/mes IVA incluido), aunque el problema sea de OVH y practicamente tampoco es posible contratarlo porque deben llamarte ellos (llevamos esperando 1 semana)

En definitiva, si buscas un proveedor fiable, busca en otra parte, este no es para ti.
Pero si buscas un precio bajo y no te importa que el servicio no sea fiable, es tu proveedor.

Pues nada, que por un error del sistema, no me deja darme de alta con mi email personal y la operadora me dice que no se puede hacer nada para arreglar ese error. Pues si no son capaces de solucionar un error básico, ni de broma dejo en manos de este proveedor mis webs.