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SCHWACH
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Bewertungen und Expertenmeinung über First Root

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VPS 3,48 € - 83,30 €

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Bewertungssprache
Christian Horst
Christian Horst von Deutschland,

Hosting mit Hindernissen

1.4
Nachdem wir jahrelang Kunde bei First Root waren, hatten wir Anfang 2021 eine sehr unschöne Erfahrung machen müssen.

Durch die Umstellung der Mehrwertsteuer im zweiten Halbjahr 2020 war der monatlich zu überweisende Betrag leic...Weiterlesenht gesunken. Der Dauerauftrag war Anfang Januar noch nicht umgestellt und so fehlte ein Betrag von 1,13. Eine freundliche Mitarbeitern von FR informierte uns und wir vereinbarten, dass wir das mit der nächsten Rechnung ausgleichen.

Ein zwei Wochen später wurde plötzlich der Server abgeschaltet.
Unsere Kunden meldeten sich, Webseiten waren down, Mails konnten nicht verschickt und empfangen werden.

Die Stellungnahme von FR war lapidar:

"Guten Tag Herr XXX, die Sperrung ist tatsächlich aufgrund der offenen Rechnung automatisch vom System erfolgt. Leider läßt das System keine Zuordnung von Teilzahlungen zu, so dass für das System kein Unterschied existiert, ob eine Rechnung vollständig, oder nur teilweise unbezahlt ist.
Wir haben das System soeben manuell wieder entsperrt. Da Ihre Zahlung morgen voraussichtlich bei uns eintreffen sollte und verbucht wird, sollte der nächste automatische Sperrlauf Sie nicht mehr betreffen."

Dass mit der Mitarbeiterin eine Vereinbarung getroffen wurde, zählte nicht. Es hieß dann, sie wäre im Urlaub.

Wir haben daraufhin den Vertrag gekündigt und sind nun bei einem neuen Hoster.

Jetzt erhielten wir noch eine Rechnung von First Root über eine Plesk-Lizenz.
Man sagte uns, dass diese extra und explizit gekündigt werden muss.
Wer geht schon davon aus, dass man den Hauptvertrag und Server kündigt, aber andere Leistungen noch einmal extra kündigen muss.

Das ist undurchsichtig und wenig kundenfreundlich.
Weniger

First Root Preise, Angebote & Eigenschaften - 2021

VPS-Hosting Angebote

Name des Angebots Speicherplatz CPU RAM OS Preis Punktzahl
OVZ Basic Edition Light 50 GB 1 x 2.40GHz 512 MB 4,86 € 2.8 Details
OVZ Basic Edition Start 100 GB 2 x 2.40GHz 1 GB 6,81 € 2.8 Details
OVZ Basic Edition Pro 150 GB 3 x 2.40GHz 1.5 GB 8,98 € 2.8 Details
OVZ Basic Edition Premium 200 GB 4 x 2.40GHz 2 GB 10,71 € 2.8 Details
OVZ Power Edition Light 300 GB 4 x 2.40GHz 4 GB 18,51 € 2.8 Details
OVZ Power Edition Start 400 GB 6 x 2.40GHz 8 GB 26,31 € 2.8 Details
OVZ Power Edition Pro 500 GB 8 x 2.40GHz 16 GB 32,99 € 2.8 Details
OVZ Power Edition Premium 600 GB 10 x 2.40GHz 32 GB 38,00 € 2.8 Details
OVZ Ultra Edition Light 50 GB 2 x 2.40GHz 2 GB 11,68 € 2.8 Details
OVZ Ultra Edition Start 100 GB 4 x 2.40GHz 4 GB 19,49 € 2.8 Details
OVZ Ultra Edition Pro 150 GB 8 x 2.40GHz 8 GB 27,28 € 2.8 Details
OVZ Ultra Edition Premium 200 GB 16 x 2.40GHz 16 GB 44,83 € 2.8 Details
KVM Basic Edition Light 50 GB 1 x 2.40GHz 512 MB 6,81 € 2.8 Details
KVM Basic Edition Start 100 GB 2 x 2.40GHz 1 GB 9,74 € 2.8 Details
KVM Basic Edition Pro 150 GB 3 x 2.40GHz 1.5 GB 12,66 € 2.8 Details
KVM Basic Edition Premium 200 GB 4 x 2.40GHz 2 GB 15,59 € 2.8 Details
KVM Power Edition Light 40 GB 1 x 2.40GHz 1 GB 3,48 € 2.8 Details
KVM Power Edition Start 80 GB 2 x 2.40GHz 2 GB 7,14 € 2.8 Details
KVM Power Edition Pro 150 GB 3 x 2.40GHz 4 GB 11,90 € 2.8 Details
KVM Power Edition Premium 300 GB 4 x 2.40GHz 8 GB 22,61 € 2.8 Details
OVZ Basic Edition Light Special 50 GB 1 x 2.40GHz 512 MB 4,99 € 2.8 Details
OVZ Basic Edition Start Special 100 GB 2 x 2.40GHz 1 GB 6,99 € 2.8 Details
KVM Ultra Edition Light (NVMe) 50 GB 2.40GHz 2 GB 14,28 € 2.8 Details
KVM Ultra Edition Start (NVMe) 100 GB 1 x 2.40GHz 4 GB 24,99 € 2.8 Details
KVM Ultra Edition Pro (NVMe) 200 GB 2 x 2.40GHz 8 GB 45,22 € 2.8 Details
KVM Ultra Edition Premium (NVMe) 400 GB 4 x 2.40GHz 16 GB 83,30 € 2.8 Details

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