Bewertungen und Expertenmeinung über Hetzner Online

Basierend auf 142 Nutzerbewertungen in 8 Sprachen
5.8
ANGEMESSEN

Punkte von Kunden für Hetzner Online

  • Zuverlässigkeit
    5.7 / 10
  • Preisgestaltung
    6.8 / 10
  • Benutzerfreundlichkeit
    5.5 / 10
  • Support
    5.2 / 10
  • Funktionen
    5.9 / 10

Detaillierte Punktzahlen / Zusammenfassung

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MAROQQO digitale Medien
Deutschland
  • Zuverlässigkeit10
  • Preisgestaltung10
  • Benutzerfreundlichkeit10
  • Support10
  • Funktionen10
10

Dedicated Root Server zu fairem Preis und mit guter Anbindung.

Verwendeter Dienst: Dedizierten Server - PX61-SSD
Man kann bei Dedicated Root Servern schnell in höhere Kosten Ebenen geraten. Richten sich diese Angebote ja in der Regal an Business Kunden und diese Kosten sind quasi Teil der Investition. Doch was ist mit Kunden, die hohe Anspüc...Weiterlesen
Julia, Marketing bei Hetzner Online
Julia, Marketing bei Hetzner Online
Hallo, danke für die positive Bewertung. Es stimmt, dass wir unsere dedizierten Serverangebote v.a. an Kunden mit Administrationserfahrung empfehlen. Für Kunden, die sich mehr Support und Unterstützung bei der Serveradministration...Weiterlesen
Vitalij Edel
Schweiz
  • Zuverlässigkeit2
  • Preisgestaltung4
  • Benutzerfreundlichkeit4
  • Support2
  • Funktionen6
3.6

Finger weg von Hetzner!

Verwendeter Dienst: Dedizierten Server
Last die Finger von Hetzner !

Ich war seit 2005 Kunde bei Hetzner...
Erst Privat dann Unternehmerisch... Nachdem ich für 2 Monate ins ausland musste hatte es ein Problem mit der Zahlung gegeben. Meine Buchhaltung hat das versa...Weiterlesen
Julia, Marketing bei Hetzner Online
Julia, Marketing bei Hetzner Online
Hi Vitalij,

ich kann deine Frustration verstehen. Ich wäre auch frustriert in dieser Situation.

Du schreibst, dass wir dich nicht kontaktiert haben. Generell melden wir uns immer mehrmals bei unseren Kunden, bevor wir eine...Weiterlesen
Thomas Kreuzer
Thomas Kreuzer
Tja, erstmal: Kein Backup, kein Mitleid. Wenn keine Sicherung vorhanden ist, können die Daten nicht wichtig gewesen sein. Das gilt sowohl im privatem Bereich als auch im gewerblichen (und dort ganz besonders, du schreibst ja Kunde...Weiterlesen
Johann Neumann
Deutschland
  • Zuverlässigkeit4
  • Preisgestaltung8
  • Benutzerfreundlichkeit2
  • Support2
  • Funktionen8
4.8

Mailaccount plötzlich nicht mehr erreichbar

Verwendeter Dienst: Shared
Seit heute nachmittag (04.04.2019) kann ich meinen mail-acount bei Hetzner nicht mehr erreichen.
Ein Support ist nicht erreichbar.
Sehr schlecht!!!
Julia, Marketing bei Hetzner Online
Julia, Marketing bei Hetzner Online
Hi Johann, entschuldige die Unannehmlichkeiten. Mit den begrenzten Informationen kann ich leider schwierig erklären, was da schief gelaufen ist.
Abgesehen von unserem technischen 24/7-Support im Rechenzentrum sind unsere Geschäf...Weiterlesen
David Fankhauser
Schweiz
  • Zuverlässigkeit2
  • Preisgestaltung6
  • Benutzerfreundlichkeit4
  • Support2
  • Funktionen4
3.6

Support ist quasi nicht existent

Verwendeter Dienst: Shared
Ich betreibe mehrere Cloud Server bei Hetzner.
Die Server haben eine für den Preis gute Performance.

Leider ist es inzwischen zum zweiten Mal zu einer Störung gekommen. Dies veranlasst mich auch, hier eine Bewertung abzugeben....Weiterlesen
Julia B
Julia B
Hi David,

zuerst einmal möchte ich mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, durch die du gehen musstest. Ich verstehe, dass du frustriert über eine so lange Downtime deines Servers bist. Das darf normalerweise...Weiterlesen
Herr Uwe Beck
Deutschland
  • Zuverlässigkeit2
  • Preisgestaltung2
  • Benutzerfreundlichkeit2
  • Support2
  • Funktionen2
2.0

Warnung vor Hetzner!

Verwendeter Dienst: Shared - Web hosting level 19
Der Support ist dermaßen eine Katastrophe, dass ich nur jedem empfehlen kann einen anderen Anbieter zu suchen! Hilfe kann man hier keine erwarten und wird grundlegend bei Problemen im Regen stehen gelassen. Auskünfte erhält man ka...Weiterlesen
Katie Snow
Katie Snow
Hi Uwe, es tut mir sehr leid, dass deine Erfahrungen mit unserem Kundenservice so negativ waren. Da wir immer versuchen unseren Kundenservice zu verbessern, würde es uns sehr weiterhelfen zu sehen was in dem Fall genau falsch lief...Weiterlesen

Preisgestaltung

Dienst Preisspanne
Shared Hosting 1,69 € - 17,70 € Angebote ansehen
VPS 4,13 € - 52,84 € Angebote ansehen
Dedizierten Server 41,30 € - 263,67 € Angebote ansehen
Die Leistungen und Preise stammen von www.hetzner.com

Hetzner Online Expertenbewertung 2019

Geschrieben von: Michael Lavnduski

Hetzner Online Wertung

  • Zuverlässigkeit
    5 / 10
  • Preisgestaltung
    9 / 10
  • Benutzerfreundlichkeit
    3 / 10
  • Support
    6 / 10
  • Funktionen
    5 / 10
5.6
Bewertet mit von Michael Lavnduski

Hetzner Online Bewertung & Expertenmeinung

Deutsches Hosting Unternehmen Expertenmeinung

Die von Martin Hetzner im Jahr 1997 gegründete Hetzner online GmbH zählt zu den ganz großen Playern auf dem deutschen Hosting- und Servermarkt. Der Hauptgeschäftsbereich ist der Betrieb von riesigen Serverparks, in denen tausende dedizierte Server an Kunden aus aller Welt vermietet werden. Weitere Geschäftsfelder sind das Online Hosting, gemanagte Server, Cloud Infrastruktur, online Speicherplätze und Colocation Services. Das Hetzner Webhosting zeichnet sich durch seine niedrigen monatlichen Kosten und die renommierte Qualität dieses deutschen Internetdienstleisters aus. Zwei der drei großen Serverparks befinden sich in Deutschland und einer nahe Helsinki in Finnland. Der Stammsitz des Unternehmens ist im bayrischen Gunzenhausen.

Vor-und Nachteile

Überlegen Sie zu Hetzner online zu wechseln oder Ihr neues Webseiten Projekt über das Hetzner Webhosting ins Netz zu bringen. Dann lesen Sie hier, was die Vor- und Nachteile dieses Internetdienstleisters sind.

Vorteile

  • Sichere Serverleistungen mit Qualitätshardware von Dell, Intel, AWD etc.
  • Hoch effiziente High-End-Rechenzentren in Deutschland und Finnland.
  • SSL Verschlüsselung und Backup-Funktionen sind bei allen Tarifen inkludiert.
  • Kurze Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen (jedes Monat zum Monatsende).
  • Hetzner Serverbörse mit günstigen und trotzdem leistungsstarken Root Servern.

Nachteile

  • Für absolute Internet Neulinge vielleicht etwas weniger verständlich gestaltet.
  • Nur der technische Server Support ist in der Nacht erreichbar, der normale Kundendienst nicht.
  • Zahlungen per PayPal sind nicht möglich.

Kosten und Zahlungsmethoden

Die Hetzner Preise sind ein klares Argument für diesen Anbieter. Denn professionelles Webhosting kann man bereits ab 1,90 im Monat erhalten. Sogar das größte Webhosting Paket ist mit 19,90 Euro noch immer sehr günstig und mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis ausgestattet. Bei den dedizierten Servern sind die Preise sehr ausdifferenziert und stark von den Anforderungen der Kunden abhängig. Sparfüchse können jedoch über die Serverbörse sehr günstig an die benötigten Kapazitäten kommen. Gemanegte VServer können ab ungefähr 34 Euro bestellt werden. Noch günstiger ist die Nutzung der Cloud Angebote. Hetzner Cloud Server sind nämlich bereits ab 2,91 Euro im Monat zu haben. Bei den Zahlungsmodalitäten werden Banküberweisungen per Rechnung, Kreditkartenzahlungen, Einzugsermächtigungen und SEPA-Lastschriften angeboten. Die Rechnung erhält man in der Regel als PDF Dokument per Email. Für den Postversand werden gegebenenfalls 3 Euro extra berechnet.

Zahlungsmethoden:

  • Banküberweisung
  • Kreditkarten
  • SEPA-Lastschrift/Einzugsermächtigung

Benutzerfreundlichkeit

Auf den ersten Blick merkt man, dass Hetzner sich eher an Profi Webmaster, großer Firmenkunden, IT-Fachleute und erfahrene Personen richtet, die Ihr Handwerk verstehen. Trotzdem sind die Angebote relativ benutzerfreundlich ausgestaltet und auch für Laien gibt es nach dem Hetzner Login viele Erklärungen und Anleitungen, die beim Setup sehr behilflich sein können. Wichtig ist unserer Ansicht nach hier auch auf die hohen Sicherheitsstandards dieses Anbieters hinzuweisen. So sind die zur Verfügung gestellten Hetzner Webmail Funktionen bestens vor Hackern und unerlaubten Zugriffen geschützt. Das Webmail Hosting über diesen Anbieter ist also eine sichere Angelegenheit.

Kundenmeinung & Rezensionen

Als sehr großer Internetdienstleister mit riesigem Kundenstamm und regelmäßigen Preisauszeichnungen macht Hetzner Online sicher eine ganze Reihe von Dingen richtig. Trotzdem gibt es natürlich immer wieder auch mal einen unzufriedenen Kunden, dessen Erwartungen beim Hetzner Webhosting nicht erfüllt wurden und der sich seinen Ärger online mit einem schlechten Erfahrungsbericht Luft macht. Oft geht es bei diesen Kritiken um die Reaktionszeit des Unternehmens bei einem vorhandenen Problem. Da sich Hetzner eher auf Großkunden fokussiert, dürfte es vielleicht manchmal beim Kundendienst wirklich etwas haken. So gibt es manchmal negative Einträge oder Beschwerden von Kunden, die ein Problem mit ihren dedizierten Servern hatten und es nicht selbst lösen konnten. Dazu muss man jedoch auch sagen, dass gerade bei den dedizierten Servern die Kunden auch selbst für die Wartung und die Updates dieser geschlossenen Systeme verantwortlich sind. Der technische Support von Hetzner ist hier eher für die Hardware bestimmt. Alles in allem kommen unseren Experten die Probleme und Fehler für so ein großes Unternehmen im normalen und niedrigen Bereich vor. Der Großteil der Kunden dürfte sehr zufrieden sein und gute Hetzner Erfahrungen gesammelt haben.

Ladezeit und Zuverlässigkeit

Große Erwartungen hatten wir bei unserem Praxistest an die Ladezeiten und die Stabilität der Hetzner Server gestellt. Schließlich wurde Hetzner Online mehrfach von unabhängigen Prüforganisationen ausgezeichnet, was auch an den relativ seltenen Hetzner Störungen liegt. Wer einen dedizierten Server benötigt hat außerdem sehr große Wahlmöglichkeiten, so dass man sicherlich die genau richtige Hardware mit der benötigten Leistungsstärke und Geschwindigkeit findet. Auch die Skalierbarkeit der Server trägt zur hohen Zuverlässigkeit und flexiblen Anpassungsmöglichkeiten bei Datenspitzen oder veränderten Anforderungen bei. Große Unternehmen, öffentliche Dienstleister, große Datenbanken und wichtige Infrastrukturprovider haben auch die Möglichkeit über die Nutzung von Premium Servern von Dell mit Dual-XEON Prozessoren die Zuverlässigkeit der Hetzner Root Server auf ein Maximum anzuheben.

Funktionen

Zu den wichtigsten zusätzlichen Funktionen von Hetzner zählen die Hetzner Storage Box, der Hetzner Robot und die Hetzner Serverbörse. Bei der sogenannten Hetzner Storage Box handelt es sich um einen online Speicherplatz, sozusagen eine Hetzner Cloud, die für persönliche Speicherplatzerweiterungen oder auch für die Daten von Firmenkunden angemietet werden können. Aktuell erhält man hier 100GB Speicher für 3,45 Euro und 500GB Speicher um 5,83 Euro im Monat. Wer mehr Speicher benötigt, kann diesen Speicherplatz praktisch unbegrenzt erweitern. 10TB kosten zum Beispiel 47,48 Euro im Monat. Im Rahmen der Hetzner Serverbörse kann man gebrauchte Mietserver sehr günstig ersteigern und ohne Setupkosten betreiben lassen. Es handelt sich also um ein sekundäres Angebot, bei dem die zuvor schon von anderen Kunden verwendeten gebrauchten Server ein neues Leben bekommen und zu günstigeren Preisen betrieben werden. Der technische Hardwaresupport bleibt weiterhin erhalten. Auch aus Sicht des Umweltschutzes ist dieses Projekt sehr positiv, da es ökologische und finanzielle Einsparungsmöglichkeiten bietet.

Hetzer Server und Hosting

Hetzner zählt zu den größten und professionellsten Anbietern von dedizierten Servern und VServern in Deutschland. Kunden haben die Wahl zwischen selbst verwalteten dedizierten Servern oder vollständig gemanagten Serverpaketen. Die Rechenzentren in Falkenstein/Vogtland, Nürnberg und Helsinki sind mehrere tausend Quadratmeter groß und bestens abgesichert. Die Sicherheitsaspekte werden auch beim Hetzner Webhosting sehr ernst genommen. Positiv anzumerken ist zudem, dass die riesigen Hetzner Rechenzentren ausschließlich mit 100% Ökostrom aus erneuerbaren Energiequellen betrieben werden.

Hetzner VPS

Wer einen Hetzner VPS Server benötigt, kann zwischen einer ganzen Reihe von verschiedenen Angeboten wählen. Die VPS Server richten sich in erster Linie an Kunden aus dem High-End-Businessbereich. Da die Preise aber sehr günstig und scharf kalkuliert sind, dürfte es auch eine ganze Menge an ambitionierten Privatpersonen geben, welche diese Server nutzen. So bekommen Sie die kostengünstigsten gemanagten Hetzner VServer bereits ab rund 34 Euro im Monat angeboten. Bei diesen kümmert sich selbstverständlich das Hetzner Team um die regelmäßigen Sicherheitsupdates.

Hetzner Hosting

Beim Hetzner Webhosting kann man zwischen vier verschiedenen Levels wählen. Kostentechnisch sind diese zwischen 1,90 und 19,90 Euro im Monat angesiedelt. Je nach Bedarf kann der Webspace Speicherplatz auf bis zu 300GB und mehr erweitert werden. Auch die Hetzner Domain Hosting Services sind bei allen Paketen inklusive. Alle über Hetzner gehosteten Webseiten können mit SSL Verschlüsselung und „Lets Encrypt“ Zertifikaten ausgestattet werden. Die Verwaltung ist ganz einfach über multiple FTP- und FTPS-Zugänge sowie Web-FTP Anwendungen möglich.

Kundendienst

Internet Profis schätzen die hohe Qualität und gute Erreichbarkeit des Hetzner Support. Dieser steht ja nach Geschäftsbereich in der Regel zu den normalen Büro Öffnungszeiten zur Verfügung und kümmert sich um alle Anliegen der Kunden rasch, kompetent und bemüht. Während der technische Hetzner Support in den Datacentern rund um die Uhr erreichbar ist, kann man die meisten anderen Geschäftsbereiche von 07:30 bis 18:00 Uhr per Telefon kontaktieren. Für den technischen Kundendienst ist es wichtig, dass Sie im jeweiligen Rechenzentrum ihres Serverstandorts anrufen. Erreichbar ist der Kundendienst auch per Support-Ticket, Telefonhotline oder Email. Für häufige Fragen stehen auch Chatbots und ein sehr detaillierter FAQ Bereich zur Verfügung. Unser Tipp ist, dass Sie bei Problemen immer auch ein Support Ticket aufmachen, so läuft die Fehlerbehebung meistens am effizientesten ab.

Fazit

Wer zu Hetzner Online geht macht mit Blick auf die Stabilität und die Qualität des Angebots aus objektiver Sicht alles richtig. Denn dieses deutsche Unternehmen setzt in seinen riesigen Serverparks in Deutschland und Finnland ausschließlich Top-Hardware von renommierten Herstellern wie Dell oder Intel ein. Auch der Kundendienst ist sehr verlässlich, service-orientiert und kompetent. Gut gefallen hat uns, dass Hetzner.de trotz der wichtigen Stellung auf dem deutschen Markt eine sehr kundenfreundliche und vernünftige Preispolitik fährt. So sind die von Hetzner Online angebotenen Preise trotz der überlegenen Qualität bei vielen Produkten günstiger als so manche Konkurrenten. Das Unternehmen beweist damit, dass es sowohl für absolute Profis als auch für echte Internet Neulinge eine gute Wahl ist. Ein weiterer Pluspunkt ist, dass auch viele Profi Services (gerade im Bereich der dedizierten Server) angeboten werden, die Sie woanders vergeblich suchen können. Unsere Hetzner Bewertung fällt alles in allem äußerst positiv aus. Denn dieser Anbieter versteht sein Geschäft zu 100% und bietet absolute Top-Qualität zu fairen Preisen.
Hetzner Online besuchen Pakete & Preise ansehen

Hetzner Online Preise, Angebote & Eigenschaften - 2019

Hosting-Angebote mit gemeinsamer Nutzung anzeigen

Name des Angebots Speicherplatz Bandbreite Preis Score
2 GB 10.24 GB 1,69 € 2.0
10 GB Unbegrenzt 4,36 € 2.0
25 GB Unbegrenzt 8,81 € 5.8
50 GB Unbegrenzt 17,70 € 6.5

VPS-Hosting Angebote

Name des Angebots Speicherplatz RAM OS Preis Score
25 GB 1 GB 4,13 € 6.2
50 GB 2 GB 7,31 € 5.8
100 GB 4 GB 12,60 € 6.0
200 GB 8 GB 21,07 € 4.0
400 GB 16 GB 31,66 € 9.6
600 GB 32 GB 52,84 € 6.0

Dedizierte Server-Pakete

Name des Angebots Speicherplatz RAM OS Preis Score
3.91 TB 32 GB 43,61 € 2.7
480 GB 32 GB 52,50 € 6.6
3.91 TB 32 GB 61,39 € 5.8
7.81 TB 32 GB 41,30 € 5.6
1000 GB 32 GB 41,30 € 3.4
3.91 TB 64 GB 41,30 € 8.8
500 GB 64 GB 41,30 € 9.2
7.81 TB 64 GB 51,89 € 7.6
1000 GB 64 GB 51,89 € 3.6
7.81 TB 64 GB 62,48 € 5.8
960 GB 64 GB 62,48 € 7.9
1 TB 64 GB 62,48 € 7.1
3.91 TB 128 GB 97,00 € 6.8
480 GB 128 GB 97,00 € 5.8
7.81 TB 256 GB 123,69 € 5.8
960 GB 256 GB 123,69 € 3.6
23.4 TB 32 GB 73,06 € 5.8
58.6 TB 64 GB 178,95 € 5.8
87.89 TB 128 GB 263,67 € 5.8
960 GB 64 GB 115,42 € 5.8
960 GB 64 GB 136,60 € 5.8
960 GB 128 GB 200,00 € 5.8
200 GB 8 GB 51,89 € 5.8
5.86 TB 16 GB 88,09 € 5.8
480 GB 16 GB 88,09 € 2.0
7.81 TB 32 GB 114,78 € 5.8
480 GB 32 GB 114,78 € 5.8
1000 GB 64 GB 141,48 € 5.8

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