Hetzner Online Bewertung & Expertenmeinung
Deutsches Hosting Unternehmen Expertenmeinung
Die von Martin Hetzner im Jahr 1997 gegründete Hetzner online GmbH zählt zu den ganz großen Playern auf dem deutschen Hosting- und Servermarkt. Der Hauptgeschäftsbereich ist der Betrieb von riesigen Serverparks, in denen tausende dedizierte Server an Kunden aus aller Welt vermietet werden. Weitere Geschäftsfelder sind das Online Hosting, gemanagte Server, Cloud Infrastruktur, online Speicherplätze und Colocation Services. Das Hetzner Webhosting zeichnet sich durch seine niedrigen monatlichen Kosten und die renommierte Qualität dieses deutschen Internetdienstleisters aus. Zwei der drei großen Serverparks befinden sich in Deutschland und einer nahe Helsinki in Finnland. Der Stammsitz des Unternehmens ist im bayrischen Gunzenhausen.
Vor-und Nachteile
Überlegen Sie zu Hetzner online zu wechseln oder Ihr neues Webseiten Projekt über das Hetzner Webhosting ins Netz zu bringen. Dann lesen Sie hier, was die Vor- und Nachteile dieses Internetdienstleisters sind.
Vorteile
- Sichere Serverleistungen mit Qualitätshardware von Dell, Intel, AWD etc.
- Hoch effiziente High-End-Rechenzentren in Deutschland und Finnland.
- SSL Verschlüsselung und Backup-Funktionen sind bei allen Tarifen inkludiert.
- Kurze Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen (jedes Monat zum Monatsende).
- Hetzner Serverbörse mit günstigen und trotzdem leistungsstarken Root Servern.
Nachteile
- Für absolute Internet Neulinge vielleicht etwas weniger verständlich gestaltet.
- Nur der technische Server Support ist in der Nacht erreichbar, der normale Kundendienst nicht.
- Zahlungen per PayPal sind nicht möglich.
Kosten und Zahlungsmethoden
Die Hetzner Preise sind ein klares Argument für diesen Anbieter. Denn professionelles Webhosting kann man bereits ab 1,90 im Monat erhalten. Sogar das größte Webhosting Paket ist mit 19,90 Euro noch immer sehr günstig und mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis ausgestattet. Bei den dedizierten Servern sind die Preise sehr ausdifferenziert und stark von den Anforderungen der Kunden abhängig. Sparfüchse können jedoch über die Serverbörse sehr günstig an die benötigten Kapazitäten kommen. Gemanegte VServer können ab ungefähr 34 Euro bestellt werden. Noch günstiger ist die Nutzung der Cloud Angebote. Hetzner Cloud Server sind nämlich bereits ab 2,91 Euro im Monat zu haben. Bei den Zahlungsmodalitäten werden Banküberweisungen per Rechnung, Kreditkartenzahlungen, Einzugsermächtigungen und SEPA-Lastschriften angeboten. Die Rechnung erhält man in der Regel als PDF Dokument per Email. Für den Postversand werden gegebenenfalls 3 Euro extra berechnet.
Zahlungsmethoden:
- Banküberweisung
- Kreditkarten
- SEPA-Lastschrift/Einzugsermächtigung
Benutzerfreundlichkeit
Auf den ersten Blick merkt man, dass Hetzner sich eher an Profi Webmaster, großer Firmenkunden, IT-Fachleute und erfahrene Personen richtet, die Ihr Handwerk verstehen. Trotzdem sind die Angebote relativ benutzerfreundlich ausgestaltet und auch für Laien gibt es nach dem Hetzner Login viele Erklärungen und Anleitungen, die beim Setup sehr behilflich sein können. Wichtig ist unserer Ansicht nach hier auch auf die hohen Sicherheitsstandards dieses Anbieters hinzuweisen. So sind die zur Verfügung gestellten Hetzner Webmail Funktionen bestens vor Hackern und unerlaubten Zugriffen geschützt. Das Webmail Hosting über diesen Anbieter ist also eine sichere Angelegenheit.
Kundenmeinung & Rezensionen
Als sehr großer Internetdienstleister mit riesigem Kundenstamm und regelmäßigen Preisauszeichnungen macht Hetzner Online sicher eine ganze Reihe von Dingen richtig. Trotzdem gibt es natürlich immer wieder auch mal einen unzufriedenen Kunden, dessen Erwartungen beim Hetzner Webhosting nicht erfüllt wurden und der sich seinen Ärger online mit einem schlechten Erfahrungsbericht Luft macht. Oft geht es bei diesen Kritiken um die Reaktionszeit des Unternehmens bei einem vorhandenen Problem. Da sich Hetzner eher auf Großkunden fokussiert, dürfte es vielleicht manchmal beim Kundendienst wirklich etwas haken. So gibt es manchmal negative Einträge oder Beschwerden von Kunden, die ein Problem mit ihren dedizierten Servern hatten und es nicht selbst lösen konnten. Dazu muss man jedoch auch sagen, dass gerade bei den dedizierten Servern die Kunden auch selbst für die Wartung und die Updates dieser geschlossenen Systeme verantwortlich sind. Der technische Support von Hetzner ist hier eher für die Hardware bestimmt. Alles in allem kommen unseren Experten die Probleme und Fehler für so ein großes Unternehmen im normalen und niedrigen Bereich vor. Der Großteil der Kunden dürfte sehr zufrieden sein und gute Hetzner Erfahrungen gesammelt haben.
Ladezeit und Zuverlässigkeit
Große Erwartungen hatten wir bei unserem Praxistest an die Ladezeiten und die Stabilität der Hetzner Server gestellt. Schließlich wurde Hetzner Online mehrfach von unabhängigen Prüforganisationen ausgezeichnet, was auch an den relativ seltenen Hetzner Störungen liegt. Wer einen dedizierten Server benötigt hat außerdem sehr große Wahlmöglichkeiten, so dass man sicherlich die genau richtige Hardware mit der benötigten Leistungsstärke und Geschwindigkeit findet. Auch die Skalierbarkeit der Server trägt zur hohen Zuverlässigkeit und flexiblen Anpassungsmöglichkeiten bei Datenspitzen oder veränderten Anforderungen bei. Große Unternehmen, öffentliche Dienstleister, große Datenbanken und wichtige Infrastrukturprovider haben auch die Möglichkeit über die Nutzung von Premium Servern von Dell mit Dual-XEON Prozessoren die Zuverlässigkeit der Hetzner Root Server auf ein Maximum anzuheben.
Funktionen
Zu den wichtigsten zusätzlichen Funktionen von Hetzner zählen die Hetzner Storage Box, der Hetzner Robot und die Hetzner Serverbörse. Bei der sogenannten Hetzner Storage Box handelt es sich um einen online Speicherplatz, sozusagen eine Hetzner Cloud, die für persönliche Speicherplatzerweiterungen oder auch für die Daten von Firmenkunden angemietet werden können. Aktuell erhält man hier 100GB Speicher für 3,45 Euro und 500GB Speicher um 5,83 Euro im Monat. Wer mehr Speicher benötigt, kann diesen Speicherplatz praktisch unbegrenzt erweitern. 10TB kosten zum Beispiel 47,48 Euro im Monat. Im Rahmen der Hetzner Serverbörse kann man gebrauchte Mietserver sehr günstig ersteigern und ohne Setupkosten betreiben lassen. Es handelt sich also um ein sekundäres Angebot, bei dem die zuvor schon von anderen Kunden verwendeten gebrauchten Server ein neues Leben bekommen und zu günstigeren Preisen betrieben werden. Der technische Hardwaresupport bleibt weiterhin erhalten. Auch aus Sicht des Umweltschutzes ist dieses Projekt sehr positiv, da es ökologische und finanzielle Einsparungsmöglichkeiten bietet.
Hetzer Server und Hosting
Hetzner zählt zu den größten und professionellsten Anbietern von dedizierten Servern und VServern in Deutschland. Kunden haben die Wahl zwischen selbst verwalteten dedizierten Servern oder vollständig gemanagten Serverpaketen. Die Rechenzentren in Falkenstein/Vogtland, Nürnberg und Helsinki sind mehrere tausend Quadratmeter groß und bestens abgesichert. Die Sicherheitsaspekte werden auch beim Hetzner Webhosting sehr ernst genommen. Positiv anzumerken ist zudem, dass die riesigen Hetzner Rechenzentren ausschließlich mit 100% Ökostrom aus erneuerbaren Energiequellen betrieben werden.
Hetzner VPS
Wer einen Hetzner VPS Server benötigt, kann zwischen einer ganzen Reihe von verschiedenen Angeboten wählen. Die VPS Server richten sich in erster Linie an Kunden aus dem High-End-Businessbereich. Da die Preise aber sehr günstig und scharf kalkuliert sind, dürfte es auch eine ganze Menge an ambitionierten Privatpersonen geben, welche diese Server nutzen. So bekommen Sie die kostengünstigsten gemanagten Hetzner VServer bereits ab rund 34 Euro im Monat angeboten. Bei diesen kümmert sich selbstverständlich das Hetzner Team um die regelmäßigen Sicherheitsupdates.
Hetzner Hosting
Beim Hetzner Webhosting kann man zwischen vier verschiedenen Levels wählen. Kostentechnisch sind diese zwischen 1,90 und 19,90 Euro im Monat angesiedelt. Je nach Bedarf kann der Webspace Speicherplatz auf bis zu 300GB und mehr erweitert werden. Auch die Hetzner Domain Hosting Services sind bei allen Paketen inklusive. Alle über Hetzner gehosteten Webseiten können mit SSL Verschlüsselung und „Lets Encrypt“ Zertifikaten ausgestattet werden. Die Verwaltung ist ganz einfach über multiple FTP- und FTPS-Zugänge sowie Web-FTP Anwendungen möglich.
Kundendienst
Internet Profis schätzen die hohe Qualität und gute Erreichbarkeit des Hetzner Support. Dieser steht ja nach Geschäftsbereich in der Regel zu den normalen Büro Öffnungszeiten zur Verfügung und kümmert sich um alle Anliegen der Kunden rasch, kompetent und bemüht. Während der technische Hetzner Support in den Datacentern rund um die Uhr erreichbar ist, kann man die meisten anderen Geschäftsbereiche von 07:30 bis 18:00 Uhr per Telefon kontaktieren. Für den technischen Kundendienst ist es wichtig, dass Sie im jeweiligen Rechenzentrum ihres Serverstandorts anrufen. Erreichbar ist der Kundendienst auch per Support-Ticket, Telefonhotline oder Email. Für häufige Fragen stehen auch Chatbots und ein sehr detaillierter FAQ Bereich zur Verfügung. Unser Tipp ist, dass Sie bei Problemen immer auch ein Support Ticket aufmachen, so läuft die Fehlerbehebung meistens am effizientesten ab.
Fazit
Wer zu Hetzner Online geht macht mit Blick auf die Stabilität und die Qualität des Angebots aus objektiver Sicht alles richtig. Denn dieses deutsche Unternehmen setzt in seinen riesigen Serverparks in Deutschland und Finnland ausschließlich Top-Hardware von renommierten Herstellern wie Dell oder Intel ein. Auch der Kundendienst ist sehr verlässlich, service-orientiert und kompetent. Gut gefallen hat uns, dass Hetzner.de trotz der wichtigen Stellung auf dem deutschen Markt eine sehr kundenfreundliche und vernünftige Preispolitik fährt. So sind die von Hetzner Online angebotenen Preise trotz der überlegenen Qualität bei vielen Produkten günstiger als so manche Konkurrenten. Das Unternehmen beweist damit, dass es sowohl für absolute Profis als auch für echte Internet Neulinge eine gute Wahl ist. Ein weiterer Pluspunkt ist, dass auch viele Profi Services (gerade im Bereich der dedizierten Server) angeboten werden, die Sie woanders vergeblich suchen können. Unsere Hetzner Bewertung fällt alles in allem äußerst positiv aus. Denn dieser Anbieter versteht sein Geschäft zu 100% und bietet absolute Top-Qualität zu fairen Preisen.
