Wir nutzen OVH als Domainprovider seit mehreren Jahren. Der Service hat sich kontinuierlich verschlechtert. Die UI der Website ist unklar und in Teilen unfunktional. Der Support ist langsam und nicht hilfreich. Es kommt immer wieder zu Abbuchungen ohne Rechnungen. Im Prinzip nutzt OVH Kunden als Tester. Die Plattform ist nicht ausgereift. Hier nur die massivsten Störungen der letzten 20 Tagen: - Abbuchung ohne Rechnung - eine TLD wird nicht mehr supported, OVH hat uns nicht benachrichtig und die Domains dann auslaufen lassen dieses auslaufen führte in Verbindung mit den nicht mehr vorhandenen TLD Support dazu, dass wir wortwörtliche alle 5 Minuten eine E-mail von OVH erhalten haben = mehrere 100 E-Mails pro Tag. Alle an einen E-Mail-Verteiler. Erst nach Drohungen mit rechtlichen Schritten sah sich OVH dazu in der Lage das Problem zu lösen - aktuell ist es nicht möglich Domains aus unseren Account weg zu ziehen, da OVH die Aufhebung des Transferschutzes bei keinem unserer User erlaubt. Absolut schleierhaft ist es mir auch wieso Domains bei OVH nicht direkt auf "automatische Verlängerung" gesetzt werden sondern dies bei jeder einzelnen Domain manuell gesetzt werden muss.

Absolut unübersichtlich, unklare Fehlermeldungen in der Console und ein Support, der den Namen nicht verdient und einfache Fragen nicht versteht. Wie sich so ein Laden so lange halten kann, ist mir schleierhaft. Ich kann jeden davon abraten und muss nun mein eingezahltes Guthaben abschreiben. Geht absolut nicht.

Früher habe ich OVH sehr empfohlen, habe dutzende Kunden angeworben. Damals stimmte das Preis-/Leistungsverhältnis und der Support war in Ordnung. Heute ist das ganz anders. OVH hat die Preise für Domains und Server immer wieder deutlich angezogen und der Support ist praktisch nicht mehr existend. Das ganze geht so weit, dass ich mich mittlerweile dafür schäme OVH Kunden gebracht zu haben. Standardisierte Prozesse (wie etwas Domainverlängerungen) funktionieren trotz im Voraus bezahlter Leistung regelmäßig nicht und es muss "von Hand" nachgebessert werden. Die Reaktionszeiten haben sich zudem massiv verschlechtert. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt mittlerweile gar nicht mehr und so bleibt mir (nach 12 Jahren treuer, umsatzbringender Kunde) nichts anderes übrig als den Anbieter zu wechseln.

Ich habe einen VPS gekauft, habe nie die Zugangsdaten bekommen und der Support ist absolut nicht erreichbar. Ich müsste mehr bezahlen damit ich überhaupt Support bekomme.

I've been hosting here since 2004. Just believe me. DON'T TOUCH OVH. Their support is the worst ever. Network too.

Nach 3 Jahren alle Verträge gekündigt. Support ist das letzte. Leistung noch schlechter. Ständig hatte ich irgendwelche Probleme und mir wurde ein bezahlter Dienst Frühzeitig gekündigt. Dienst lief bis zum 13.11. Danach war er logischerweise deaktiviert. Am 27.11 habe ich ihn dann wieder verlängert für einen Monat. Dieser wurde dann direkt am 13.12 wieder deaktiviert. Der Support meinte nur, dass er hier auch nichts machen kann, weil das System ab dem 13.11 gezählt hat und nicht nach erneuter Aktivierung. Einfach nur schlecht. Außerdem kann man ein Hosting-Paket Downgrade machen. Es muss bei einem Downgrade alles gelöscht und neu bestellt werden. Die Daten sind dann ebenfalls weg.

Ich bin seit 5+ Jahren Kunde bei OVH. Der "neue" Support hat sehr lange Antwortzeiten und fragt ständig Dinge nach, die schon x mal im Ticket steht. Nach 4 Wochen habe ich dle Lust verloren.Ich hab dann den Dienst gekündigt und umgezogen. in den letzten 10 Jahren hatte ich keine so negative Kundenerfahrung wie mit OHV. Leider reagiert auch niemand auf Beschwerden.

Der Support braucht mehrere Tage um auf Anfragen zu antworten und scheint keine Ahnung oder keine Lust zu haben. Aktuell möchte ich ein paar meiner Domains verlängern, aber das OVH Kundeninterface ist extrem kompliziert, sodass man selbst als erfahrener Kunde eine solch simple Option nicht findet (ich kann lediglich die DNS Zone für 0€ verlängern für 1, 2 oder 3 Jahre, aber nicht die Domains selbst...). Die Antwort vom Support war nur "ja, das geht über die Webseite", die eigentliche Frage wo das geht wurde aber nicht beantwortet. Links im "Knowledge Center" verweisen ins Leere.