PrestaShop richtet sich an Unternehmen, die einen Onlineshop betreiben möchten, ohne bei Null anzufangen. Sie erhalten die Werkzeuge, um Produkte zu verwalten, Ihren Shop anzupassen und E-Commerce-Aufgaben an einem Ort zu erledigen.
Wenn etwas schiefgeht oder Sie Hilfe benötigen, ist Support sehr wichtig. Bei PrestaShop bedeutet das die Nutzung des Help Centers, des Kontaktformulars, der Wissensdatenbank und der Community-Bereiche.
Dieser Leitfaden zeigt Ihnen die wichtigsten Möglichkeiten, den PrestaShop-Support zu erreichen, wo Sie Selbsthilferessourcen finden und welche Kanäle Sie je nach benötigter Hilfe nutzen sollten.
PrestaShop Customer Support Contacts
Hier finden Sie eine vollständige Übersicht über die Support-Kanäle und Lernressourcen von PrestaShop.
 | E-Mail-Support | N/A |
 | Kontaktformular | https://help-center.prestashop.com/en/contact |
 | Live-Chat-Support | N/A |
 | Call-Center-Support (Telefon) | N/A |
 | Community-Forum | https://content.prestashop.com/en/million-club |
 | Forum | https://www.prestashop.com/forums/ |
 | Wissensdatenbank | https://prestashop.com/prestashop-academy/ |
 | Blog | https://prestashop.com/blog/ |
PrestaShop Social Media Support Contacts
Für offizielle Updates oder um mit PrestaShop in Kontakt zu bleiben, folgen Sie diesen wichtigsten sozialen Kanälen.
 | PrestaShop Instagram | https://www.instagram.com/prestashop/ |
 | PrestaShop Facebook | https://web.facebook.com/prestashop?_rdc=1&_rdr |
 | PrestaShop LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/prestashop |
 | PrestaShop Twitter | https://twitter.com/prestashop |
 | PrestaShop YouTube | https://www.youtube.com/prestashop |
PrestaShop SLAs & Agreements
Für diese Kanäle sind keine separaten öffentlichen SLAs aufgeführt.
 | E-Mail-SLA | N/A |
 | Live-Chat-SLA | N/A |
 | Call-Center-SLA | N/A |
 | Forum-SLA | N/A |
PrestaShop Legal Contacts
Schauen Sie sich diese Links an, wenn Sie Richtliniendetails, Datenschutzinformationen oder allgemeine rechtliche Bedingungen benötigen.
 | Nutzungsbedingungen | https://prestashop.com/terms-of-use/ |
 | Datenschutzrichtlinie | https://prestashop.com/privacy-policy/ |
 | E-Mail-Löschrichtlinie | N/A |
 | DSGVO-Richtlinie | N/A |
Other Links
Sie können diese zusätzlichen Seiten besuchen, wenn Sie mehr Hintergrundinformationen zur Plattform oder zum Partnerprogramm wünschen.
 | Wikipedia-Seite | https://en.wikipedia.org/wiki/PrestaShop |
 | Partnerprogramm | https://prestashop.com/become-affiliate/ |
PrestaShop Alternatives
Bei HostAdvice verstehen wir, wie wichtig qualitativ hochwertiger Support ist. Und PrestaShop kann eine gute Wahl für Online-Shops sein, aber es ist nicht die einzige Option, wenn Support Ihr Hauptkriterium ist.
Diese Alternativen wurden anhand der echten Bewertungen und Erfahrungen von HostAdvice-Nutzern ausgewählt.
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| Support-Bewertung basierend auf HostAdvice-Nutzern: 4.6 | Support-Bewertung basierend auf HostAdvice-Nutzern: | Support-Bewertung basierend auf HostAdvice-Nutzern: |
How to Contact PrestaShop
Kontaktieren Sie den PrestaShop-Kundendienst, indem Sie die offizielle Website besuchen und das Kontaktformular nutzen. Sie finden auch Support über die Community-Foren oder Social-Media-Kanäle.
PrestaShop Support Via Knowledge Base
Wenn Sie Tutorials, Anleitungen und Erklärungen zur Plattform wünschen, beginnen Sie mit der Academy.
PrestaShop verfügt über eine umfangreiche Bibliothek an Lerninhalten zu Funktionen, Store-Einrichtung und gängigen Plattformaufgaben. Sie ist sehr nützlich, wenn Sie ein Problem selbst lösen möchten.
Hier sind die Schritte, um auf die PrestaShop-Wissensdatenbank zuzugreifen:
1. Öffnen Sie die PrestaShop-Website.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Menüleiste und klicken Sie auf „Resources“.
3. Klicken Sie auf „Resources“.
4. Im Dropdown klicken Sie auf „PrestaShop Academy“
5. Jetzt können Sie die verfügbaren Ressourcen durchsuchen, um Antworten auf Ihre dringenden Fragen zu finden.
PrestaShop Blog Support
Der Blog ist besser geeignet, wenn Sie Tipps, Updates und allgemeinere E-Commerce-Ratschläge suchen.
Sie finden Artikel zu PrestaShop, Online-Verkauf, Shop-Management und allgemeinem Unternehmenswachstum. Es ist eine großartige zusätzliche Ressource, wenn Sie mehr Kontext zur Plattform suchen.
Um auf den PrestaShop-Blog-Support zuzugreifen:
1. Besuchen Sie die offizielle PrestaShop-Website.
2. Klicken Sie auf das Menü „Resources“.
3. Klicken Sie in den angezeigten Optionen auf „Blog“.
4. Dort können Sie die verfügbaren wertvollen Inhalte erkunden.
PrestaShop Support via Contact Form
Wenn Sie direkte Hilfe vom Team benötigen, ist das Kontaktformular der richtige Weg.
Dies ist die beste Option, wenn Ihr Problem spezifisch, kontobezogen oder in den Selbsthilferessourcen nicht ausreichend behandelt wird.
Um über das Kontaktformular auf den PrestaShop-Support zuzugreifen, folgen Sie diesen Schritten:
1. Öffnen Sie die PrestaShop-Website.
2. Scrollen Sie nach unten und suchen Sie die Option „Resources“.
3. Klicken Sie auf die Option „Resources“, um auf das Help Center zuzugreifen.
4. Wenn Sie auf „Help Center“ klicken, werden Sie zu einer anderen Seite weitergeleitet,
5. scrollen Sie dann auf der Seite nach unten und klicken Sie auf „Contact us“.
6. Wenn Sie auf „Contact Us“ klicken, werden Sie zu einer neuen Seite weitergeleitet, auf der Sie sich anmelden und das PrestaShop-Kontaktformular ausfüllen können.
Alternativ können Sie immer hier klicken: HERE.
PrestaShop Support via Community
PrestaShop bietet Support über seine Community-Foren, in denen Sie sich mit anderen PrestaShop-Nutzern austauschen können.
So greifen Sie über die Community auf den PrestaShop-Support zu:
1. Melden Sie sich in Ihrem PrestaShop-Konto an.
2. Klicken Sie in der Menüleiste auf „Community“.
3. Im Dropdown-Menü finden Sie Optionen wie Foren, Veranstaltungen oder den Beitritt zum PrestaShop Million Club.
4. Wählen Sie Ihre gewünschte Option.
More about PrestaShop
Wenn Sie Ihre Optionen noch abwägen, sollten Sie sich andere Aspekte von PrestaShop ansehen und nicht nur die Support-Kanäle.
PrestaShop ist eine Open-Source-E-Commerce-Plattform, die für Unternehmen entwickelt wurde, die Flexibilität, Anpassungsmöglichkeiten und eine breite Palette an Shop-Management-Tools wünschen.
Sie ist eine starke Option für Nutzer, die mehr Kontrolle darüber haben möchten, wie ihr Shop aussieht und funktioniert.
In unserem detaillierten Markenbericht erfahren Sie mehr über PrestaShop-Hosting und können prüfen, ob es Ihren Anforderungen entspricht.
PrestaShop Alternatives
Auch wenn PrestaShop vielversprechend aussieht, stellen Sie sicher, dass Sie sich vor der endgültigen Entscheidung noch einige andere Anbieter angesehen haben.
Hier sind einige gut bewertete Alternativen basierend auf echten Bewertungen unserer Nutzer.
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| Support-Bewertung basierend auf HostAdvice-Nutzern: 4.6 | Support-Bewertung basierend auf HostAdvice-Nutzern: | Support-Bewertung basierend auf HostAdvice-Nutzern: |
