Ich fand Wix Payments als den idealen Shortcut für Nutzer, die ihre Verkaufsdaten und Bankauszahlungen an einem Ort haben möchten. Da es hinter einem kostenpflichtigen Wix-Site-Plan gesperrt ist, ist es eher eine Verpflichtung als ein Test. Es ist eine ausgezeichnete Wahl für unterstützte Regionen, solange Ihr Geschäftstyp von ihren streng durchgesetzten Nutzungsbedingungen gen… See More
Ich fand Wix Payments als den idealen Shortcut für Nutzer, die ihre Verkaufsdaten und Bankauszahlungen an einem Ort haben möchten. Da es hinter einem kostenpflichtigen Wix-Site-Plan gesperrt ist, ist es eher eine Verpflichtung als ein Test. Es ist eine ausgezeichnete Wahl für unterstützte Regionen, solange Ihr Geschäftstyp von ihren streng durchgesetzten Nutzungsbedingungen gen… See More
Wix Payments ist der eigene integrierte Zahlungsanbieter von Wix. Die Antwort auf Stripe und Square.
Das Kernversprechen ist einfach: Anstatt ein separates Zahlungskonto zu verbinden und zwischen zwei Plattformen hin und her zu springen, um Ihr Geld abzugleichen, verwalten Sie Zahlungen im selben Dashboard, in dem Sie Ihre Website, Ihren Shop, Bestellungen, Buchungen und das Kundenpostfach betreiben.
Ich habe den gesamten Prozess von der Landingpage bis zu einem verbundenen Konto durchlaufen und alles im Detail dokumentiert, damit Sie genau wissen, worauf Sie sich einlassen, bevor Sie Ihr echtes Unternehmen damit verknüpfen.
Die Kurzfassung: Wix Payments ist ein solider, gut integrierter Zahlungsanbieter für Unternehmen, die bereits auf Wix sind. Die Einrichtung ist wirklich klar und gut geführt. Die Auswahl an Zahlungsmethoden ist wettbewerbsfähig.
Aber es gibt eine Sache, die fast jeder neue Verkäufer falsch macht, und sie hat damit zu tun, dass Geld sofort in einer Sperre steckt, sobald Sie live gehen. Mehr dazu weiter unten.
Wix Payments Vor- und Nachteile
Pros
Alle Zahlungen in einem Dashboard verwaltet
Checkout geht sofort nach der Verbindung live
Compliance-Prüfung ist ehrlich und konkret
Neun Kartennetzwerke aus einem Konto
Tap to Pay benötigt keine Hardware
Keine zusätzlichen Gebühren auf erstattete Rückerstattungen
Speichern und später fortsetzen während der Verifizierung
BNPL von drei separaten Anbietern
Cons
Derzeit werden nur 15 Länder unterstützt
American Express Rate höher als bei Wettbewerbern
Auszahlungen bis zu sieben Tage lang gesperrt
Internationale Gebühren stauen sich schnell
Prüfen Sie, ob Ihr Unternehmen qualifiziert ist, und sehen Sie sich die Zahlungsmethoden auf Wix Payments an, bevor Sie Ihr Konto verbinden.
Bewertungsaufschlüsselung
Um Konsistenz und Fairness bei unseren Website-Builder-Bewertungen zu gewährleisten, haben wir eine Bewertungsmethodik entwickelt, die unseren Bewertungsprozess leitet. Dieser Rahmen untersucht die entscheidenden Aspekte von Website-Builder-Plattformen: Benutzerfreundlichkeit, Editor- und KI-Funktionen, E-Commerce, Designflexibilität, SEO und Leistung, Preisstransparenz und Kundensupport.
Kategorie
Punktzahl
Warum wir diese Punktzahl vergeben haben
Benutzerfreundlichkeit
9.5
Die schrittweise Einrichtung mit einem Compliance-Kontrollpunkt und einer Speicher-und-fortsetzen-Verifizierung beseitigt Reibung an jedem Schritt.
Editor und KI-Tools
8.5
In der Zahlungseinrichtung sind keine KI-Funktionen vorhanden, aber der geführte Compliance-Bildschirm und das klare Schalterlayout funktionieren gut.
E-Commerce
9.4
Neun Kartennetzwerke, Apple Pay, Google Pay, PayPal, drei BNPL-Anbieter und POS vor Ort aus einem einzigen verbundenen Konto.
Design und Vorlagen
8.7
Die Seite Accept Payments und das Dashboard sind übersichtlich organisiert mit klaren Statusspalten für Checkout- und Auszahlungszustände.
SEO und Leistung
8.6
Multi-Währungs-Unterstützung mit einem Konverter-Widget kann internationale Konversionen unterstützen, obwohl zusätzliche Gebühren bei grenzüberschreitenden Verkäufen anfallen.
Preisgestaltung
8.8
Der Basispreis von 2.9% + $0.30 entspricht dem Branchenstandard, und es fällt keine zusätzliche Transaktionsgebühr an, anders als bei manchen Wettbewerbern.
Hilfe und Support
9.2
Die KI-Suche lieferte innerhalb von Sekunden eine strukturierte Antwort zur Fehlerbehebung, und ein Live-Agent nannte die 14-Tage-Geld-zurück-Garantie, die der Chatbot nicht angezeigt hatte.
Gesamt
9.0
Das vereinheitlichte Dashboard für Zahlungen, Rückerstattungen, Rückbuchungen und Bestellungen ist ein echter operativer Vorteil für Wix-Verkäufer.
Wix Payments Preise und Pläne 2026
Plan
Monatliche Kosten (jährliche Abrechnung)
Wix Payments geeignet
Standard-Verarbeitungsgebühr (US)
Free
$0
Nein
N/A
Light
$17
Nein
N/A
Core
$29
Ja
2.9% + $0.30
Business
$39
Ja
2.9% + $0.30
Business Elite
$159
Ja
2.9% + $0.30
Wix Payments selbst hat keine monatliche Gebühr, erfordert aber mindestens einen Core-Plan zur Aktivierung. Wenn Sie derzeit im Light-Plan sind, ist das Upgrade auf Core für $29/Monat Teil der tatsächlichen Einstiegskosten. Berücksichtigen Sie das in Ihrem Budget, bevor Sie die Verarbeitungsgebühren als einzige Ausgabe betrachten.
Die Gebühren, die Verkäufer überraschen, sind diejenigen, die sich bei internationalen und nicht standardmäßigen Transaktionen addieren:
Grenzüberschreitende Verkäufe lösen eine Gebühr von 1.5% zusätzlich zum Standardtarif aus
Währungsumrechnung fügt weitere 1% hinzu, wenn die Transaktionswährung von der Hauptwährung Ihrer Website abweicht
Zusammen kann ein einzelner internationaler Verkauf 5.4% plus den Betrag pro Transaktion kosten, bevor BNPL- oder Amex-Aufschläge hinzukommen
Wenn Ihr Shop hauptsächlich an inländische Kunden verkauft, spielt das selten eine Rolle. Wenn internationale Verkäufe ein Wachstumsweg sind, modellieren Sie die Gesamtkosten, bevor Sie Multi-Währung aktivieren.
Die höherpreisigen Zahlungsmethoden sind nicht versteckt, aber sie werden leicht übersehen, wenn Sie sich während der Einrichtung auf den angegebenen Grundpreis konzentrieren:
American Express: 3.7% + $0.30, deutlich höher als die Konkurrenz von Stripe mit pauschal 2.9% für alle Kartentypen
Afterpay, Affirm und Klarna: 6% + $0.30 pro Transaktion für jede BNPL-Methode
Wix Payments Funktionen
Multi-Währung mit Konverter-Widget
Unterstützung für POS-Hardware vor Ort verfügbar
Teilrückerstattungen in Stufen ausgegeben
Integriertes Tool für Rückbuchungsstreitigkeiten
Tägliche, wöchentliche oder monatliche Auszahlungszyklen
Dropdown für den Unternehmensstandort steuert Optionen
Manuelle Karteneingabe für Telefonbestellungen
Offline-Zahlungsmethode für nicht-digitale Verkäufe
Wer Wix Payments tatsächlich nutzen kann
Länderverfügbarkeit
Wix Payments ist in 15 Ländern mit den folgenden Währungen verfügbar:
Wenn Ihr Unternehmen irgendwo außerhalb dieser Liste ansässig ist, müssen Sie ein Drittanbieter-Zahlungsgateway verbinden.
Wix unterstützt über 80 davon (einschließlich Stripe, Square, PayPal und vieler regionaler Anbieter), sodass Sie nicht ohne Optionen dastehen.
Aber Sie verwalten diesen Anbieter separat, ohne dieselbe vereinheitlichte Dashboard-Erfahrung, die Wix Payments so attraktiv macht.
Überprüfen Sie zuerst die Einstellung Ihres Unternehmensstandorts. Im Bildschirm Accept Payments gibt es oben rechts ein Dropdown-Menü „Business Location“. Diese Einstellung steuert, welche Zahlungsanbieter Wix Ihnen anzeigt.
Ein Unternehmen, das als in den Vereinigten Staaten ansässig konfiguriert ist, sieht andere Optionen als eines in Deutschland oder Kenia. Wenn diese Einstellung falsch ist, könnten Sie Zeit damit verschwenden, einen Anbieter einzurichten, der tatsächlich nicht zu Ihrer Situation passt.
Verbotene Produkte
Wix Payments verarbeitet keine Zahlungen für die folgenden Kategorien:
Erwachseneninhalt und -dienstleistungen
Alkohol als Hauptprodukt (Spirituosengeschäfte, Bars, Weingüter. Ein Restaurant, das auch Wein verkauft, befindet sich in einer Grauzone, die mit dem Wix-Support geklärt werden sollte)
Binäre Optionen und Kryptowährungen
CBD-Produkte
Finanzprodukte und -dienstleistungen
Schusswaffen und Waffen
Glücksspiel, Lotterien und Skill Games
Verschreibungspflichtige medizinische Geräte und regulierte medizinische Ausrüstung
Verschreibungspflichtige Nutrazeutika und Nahrungsergänzungsmittel
Tabak und E-Zigaretten
Wenn Ihr Unternehmen auch nur teilweise mit einer dieser Kategorien zu tun hat, kontaktieren Sie vor der Verbindung den Wix-Support und lassen Sie sich bestätigen, ob Ihr konkreter Fall zulässig ist.
Wix bietet während des Compliance-Bildschirms einen Link „Learn more about selling CBD on your site“ an, was darauf hindeutet, dass sie einige Sonderfälle behandeln. Gehen Sie nicht einfach davon aus und fahren Sie fort.
Benutzerfreundlichkeit: Der Einrichtungsprozess, Bildschirm für Bildschirm
Ich werde jede Phase der Einrichtung im Detail durchgehen, weil hier die wichtigen Entscheidungen getroffen werden und weil Verkäufer hier am häufigsten überrascht werden.
Zum richtigen Ort gelangen
Gehen Sie vom Business-Dashboard einer Wix-Website zu Settings und klicken Sie dann auf „Accept Payments“.
Die Breadcrumb-Navigation oben auf der Seite bestätigt, dass Sie sich in Settings → Accept Payments befinden.
Die Seite Accept Payments ist der zentrale Hub für alle Zahlungskonfigurationen. Sie zeigt Ihren aktuellen Verbindungsstatus („Not Connected“ vor der Einrichtung), ein Dropdown für den Unternehmensstandort oben rechts, eine Multi-Currency-Schaltfläche und die Liste der verfügbaren Zahlungsanbieter.
Zwei Optionen erscheinen als die primären Auswahlmöglichkeiten für ein US-basiertes Unternehmen:
Accept Credit/Debit Cards with Wix (als „Recommended“ markiert): Das ist Wix Payments, und es umfasst Kredit- und Debitkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Affirm, Cash App Pay, Klarna und kontaktloses Tap-to-Pay.
Manual Payments: Für Unternehmen, die Offline-Transaktionen abwickeln: Barzahlung bei Abholung, Telefonbestellungen, Banküberweisungen. Keine digitale Verarbeitung erforderlich.
Ein Link „See More Payment Options“ am unteren Rand führt zur vollständigen Liste von Drittanbieter-Gateways, falls Sie Alternativen erkunden müssen.
Der Compliance-Kontrollpunkt
Wenn Sie auf „Connect“ bei der Wix Payments-Option klicken, gelangen Sie nicht direkt zu einem Verbindungsformular. Wix fügt zuerst einen Compliance-Bildschirm ein, mit dem Titel „Connecting the Right Provider“.
Dieser Bildschirm listet die zehn verbotenen Produktkategorien auf und stellt eine direkte Ja-oder-Nein-Frage: Verkaufen Sie eine davon? Sie müssen antworten, bevor Sie fortfahren.
Dieser Kontrollpunkt ist gut gestaltet. Er ist konkret statt in den Nutzungsbedingungen versteckt, und die Folgen des Ignorierens werden auf demselben Bildschirm klar erläutert.
Für Verkäufer in eindeutigen Situationen dauert die Antwort zehn Sekunden. Für Verkäufer in Grauzonen, etwa ein Nahrungsergänzungsmittel-Unternehmen, das einige regulierte und einige nicht regulierte Produkte verkauft, ist dies der Moment, um innezuhalten und vor dem Weiterklicken zu prüfen.
Auswahl Ihrer Zahlungsmethoden
Nach dem Compliance-Kontrollpunkt gelangen Sie zur Konfigurationsseite Payment Options.
Dies ist der ausführlichste Bildschirm im Einrichtungsablauf, und er organisiert alles in drei Kategorien mit Umschaltern.
Online-Methoden, standardmäßig aktiviert:
Kredit- und Debitkarten sind standardmäßig aktiviert und akzeptieren neun Kartennetzwerke. Apple Pay, Google Pay und PayPal sind ebenfalls standardmäßig aktiviert. Diese vier Karten, Apple Pay, Google Pay und PayPal, decken die wichtigsten Arten ab, wie Menschen online bezahlen, und erfordern keine zusätzliche Aktion über die erste Verbindung hinaus.
Buy now, pay later-Methoden sind standardmäßig deaktiviert:
Afterpay, Affirm und Klarna erscheinen hier alle mit grauen deaktivierten Schaltern. Die Oberfläche enthält für jeden einen Link „Learn about qualifications and terms“. Das sind keine Funktionen, die Sie einfach einschalten. Das sind Optionen, für die Sie sich bewerben.
Jeder Anbieter hat eigene Qualifikationskriterien für Händler, basierend auf Ihrem Unternehmenstyp, Ihrer Transaktionshistorie und Ihrem Land. Das Aktivieren eines Schalters startet einen Prozess, der möglicherweise zu einer Genehmigung führt oder auch nicht. Wenn BNPL zentral für Ihre Checkout-Strategie ist, planen Sie Zeit für diesen Prozess ein und rechnen Sie nicht damit, dass er zum Start aktiv sein wird.
In-Person-Methoden, standardmäßig deaktiviert:
Tap to Pay on mobile ermöglicht Ihnen, Ihr Telefon als kontaktloses NFC-Zahlungsterminal zu verwenden. Keine Hardware erforderlich. Das ist wirklich nützlich für Unternehmen, die auf Märkten, Pop-ups oder beim Kunden vor Ort arbeiten, ohne in ein physisches Terminal investieren zu wollen. Es funktioniert sowohl auf iPhone als auch auf Android.
Wix Point of Sale erfordert Hardware. Die Oberfläche weist ausdrücklich darauf hin und verlinkt zu weiteren Informationen. POS ist derzeit für Händler in den US, Kanada und dem UK verfügbar.
Die Schaltfläche „Continue“ erscheint sowohl oben als auch unten auf dieser Seite, was eine kleine, aber durchdachte Designentscheidung ist, die verhindert, dass man nach oben zurückscrollen muss, nachdem man alle Optionen geprüft hat.
Was „Connected“ eigentlich bedeutet
Das ist der Teil, der die meisten neuen Verkäufer überrascht, und es ist wichtig, ihn klar zu erklären, bevor Sie dort ankommen und nicht erst danach.
Wenn Sie nach der Seite mit den Zahlungsoptionen auf Continue klicken, wird die Seite Accept Payments aktualisiert und zeigt den Status „Connected“ an. Direkt darunter erscheint jedoch ein gelbes Warnbanner:
„Complete account setup. You’re currently accepting payments, but not receiving payouts. You still need to complete your account setup so we can verify your account. Once approved, you’ll be able to receive payouts to your bank.“
Unter dem Banner zeigt jede Zahlungsmethode zwei separate Statusspalten: Checkout und Payouts.
Credit/Debit Cards: Checkout Active, Payouts On Hold
Apple Pay: Checkout Active, Payouts On Hold
Google Pay: Checkout Active, Payouts On Hold
Dieser geteilte Zustand ist beabsichtigt und kein Fehler. Wix Payments arbeitet in zwei Phasen: Verbindung und Verifizierung.
In der Verbindungsphase kann Ihr Shop sofort damit beginnen, Zahlungen von Kunden anzunehmen. Kunden können zur Kasse gehen, ihre Karten werden belastet, und die Transaktionen werden verarbeitet. Aber das Geld fließt nicht auf Ihr Bankkonto. Es sammelt sich in Ihrem Wix Payments-Guthaben und wartet dort, bis Ihre Kontoverifizierung genehmigt ist.
Für einen Verkäufer, der seinen Shop startet, die ersten fünf Verkäufe erzielt und sich dann wundert, warum noch nichts auf seinem Bankkonto angekommen ist, ist das verwirrend und stressig.
Wenn Sie im Voraus davon wissen, wird daraus ein handhabbares operatives Detail statt eines Panikmoments. Planen Sie eine Lücke von mehreren Geschäftstagen zwischen Ihrem ersten Verkauf und Ihrer ersten Auszahlung ein.
Die Schaltfläche „Complete Setup“ auf dem Warnbanner führt Sie zum Verifizierungsformular für das Konto.
Kontoverifizierung: Was Sie benötigen werden
Das Verifizierungsformular sammelt alles, was Wix benötigt, um Ihre Identität, Ihr Unternehmen und Ihr Bankkonto zu bestätigen, bevor Auszahlungen freigegeben werden.
Unternehmensart ist die erste Auswahl. Zu den Optionen gehören Einzelunternehmer/Einzelperson, LLC, Corporation und Non-Profit. Ihre Auswahl bestimmt, welche Unterlagen später erforderlich sind. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Art auf Ihre Situation zutrifft, verlinkt Wix von diesem Bildschirm aus zu einem Leitfaden.
Unternehmensdetails umfassen den legalen Namen Ihres Unternehmens, Ihren „doing business as“ (DBA)-Namen und Ihre Geschäftsadresse. Das DBA-Feld fragt ausdrücklich nach dem Handelsnamen, den Ihre Kunden kennen würden (dem Namen auf Ihrem Ladenschild), der sich von Ihrem rechtlichen Unternehmensnamen unterscheiden kann. Wix erlaubt ausdrücklich die Verwendung einer Wohnadresse, wenn Ihr Unternehmen keine eingetragene Geschäftsadresse hat.
Unternehmensbeschreibung erfordert eine klare Erklärung dessen, was Sie verkaufen. Dies geht an das Compliance-Team von Wix. Vage Beschreibungen verlangsamen den Prozess. Eine Beschreibung wie „online retail store selling handmade ceramic mugs and home goods“ geht schneller durch als „products and services“.
Identitätsverifizierung hängt von Ihrem Land und Ihrer Unternehmensart ab. In vielen Fällen bedeutet das das Hochladen eines amtlichen Lichtbildausweises. In einigen Ländern ist außerdem ein Kontoauszug erforderlich. Das Formular kann jederzeit gespeichert und später fortgesetzt werden. Sie müssen es nicht in einer Sitzung abschließen, und Sie verlieren Ihren Fortschritt nicht, wenn Sie ein Dokument suchen und später zurückkommen müssen.
Bankkontodaten. Ihre Kontonummer und Bankleitzahl werden gegen Ende hinzugefügt. Dort wird das Geld hingehen, sobald Auszahlungen aktiviert sind.
Nach der Einreichung geht Ihr Antrag in die Warteschlange von Wix zur Überprüfung. Die Verifizierung dauert in der Regel einige Geschäftstage, laut der Dokumentation von Wix kann es jedoch bis zu sieben dauern.
Während dieses gesamten Zeitraums nimmt Ihr Shop weiterhin Zahlungen an, und das Guthaben sammelt sich weiter an. Sobald die Genehmigung erteilt ist, verschwindet die Warnung „Action Needed“, Payouts wechseln von „On Hold“ zu „Active“, und Ihr erster Auszahlungszyklus beginnt.
Nach der Verifizierung: Das Live-System betreiben
Sobald Ihr Konto verifiziert ist, wird die Schaltfläche Manage auf der Seite Accept Payments zu Ihrem Kontrollzentrum für alles.
Über Manage können Sie ändern, welche Zahlungsmethoden aktiv sind. Klare Aktivierung von Klarna oder Afterpay, wenn Ihre BNPL-Anträge genehmigt wurden, Deaktivieren von Methoden, die Sie nicht mehr anbieten möchten, oder Wechsel zu einem anderen Zahlungsanbieter, wenn Sie entscheiden, dass Wix Payments nicht mehr zu Ihnen passt.
Sie können von diesem Bildschirm aus auch Ihren Auszahlungsplan konfigurieren. Wix bietet drei Auszahlungshäufigkeiten: täglich, wöchentlich oder monatlich.
Unabhängig davon, welche Sie wählen, dauert die tatsächliche Überweisung drei bis fünf Geschäftstage, bis sie nach jedem Auszahlungszyklus auf Ihrem Bankkonto eingeht. Wenn der Zugriff auf Geld für Ihren Cashflow wichtig ist, bringen tägliche Auszahlungen Ihr Geld so häufig wie möglich innerhalb dieser Einschränkungen zu Ihnen.
Die Registerkarte Sales in der Seitenleiste des Dashboards ist der Ort, an dem das laufende Finanzmanagement stattfindet.
Dieses vereinheitlichte Dashboard zeigt eingehende Zahlungen, sobald sie eintreffen, die Auszahlungshistorie und anstehende Auszahlungsdaten, Rückerstattungsverarbeitung und Rückbuchungsmanagement. Alles ist an einem Ort statt auf eine separate Zahlungsplattform verteilt.
Rückerstattungen können vollständig oder teilweise sein, und Wix berechnet keine separate Rückerstattungsgebühr. Sie verlieren die Verarbeitungsgebühr der ursprünglichen Transaktion (sie wird nicht erstattet), aber es gibt keine zusätzliche Gebühr für das Ausstellen der Rückerstattung selbst. Teilrückerstattungen können in Stufen gewährt werden, obwohl Rückerstattungen nicht rückgängig gemacht werden können, sobald sie eingeleitet wurden.
Rückbuchungen werden anders behandelt als Rückerstattungen. Ein Kunde kann eine Rückbuchung direkt bei seiner Bank oder seinem Kartenaussteller einleiten, ohne Sie zu involvieren. Wix enthält im Dashboard ein integriertes Tool für Rückbuchungsstreitigkeiten, mit dem Sie jede Rückbuchung überwachen, akzeptieren oder anfechten können.
Die Kosten einer Rückbuchung in den US betragen $15 pro Vorfall. Wenn Sie den Streitfall gewinnen, wird die Gebühr zurückerstattet. Wenn Sie verlieren, wird sie nicht erstattet.
Multi-Währung: Was sie kann und was nicht
Wix Payments unterstützt den Verkauf in mehreren Währungen, aber es erfordert das Durchlaufen von drei Einrichtungsschritten in Folge und ist nicht standardmäßig aktiviert.
Die Multi-Currency-Seite (über den Bildschirm Accept Payments aufrufbar) zeigt den vollständigen dreistufigen Prozess klar an:
Verbundener Anbieter: Sie benötigen einen Zahlungsanbieter, der mehrere Währungen beim Checkout unterstützt, und das tut Wix Payments.
Widget-Installation: Sie müssen über den Editor ein Währungsumrechnungs-Widget zu Ihrer Website hinzufügen.
Veröffentlichung: Sie müssen Ihre Website mit aktivem Konverter veröffentlichen.
Der Marketingtext auf dieser Seite behauptet, dass die Anzeige von Preisen in lokalen Währungen internationale Verkäufe um bis zu 20% steigern kann und dass Umrechnungen automatisch mit aktuellen Marktkursen erfolgen.
Was der Marketingtext nicht so deutlich betont, sind die Kosten dafür.
Multi-Währungs-Transaktionen über Wix Payments tragen eine Währungsumrechnungsgebühr von 1% zusätzlich zur Standardverarbeitungsgebühr und jeder anwendbaren grenzüberschreitenden Gebühr. Ein Kunde, der von außerhalb Ihres Heimatlandes zahlt, kann sowohl eine grenzüberschreitende Gebühr (1.5% in den US) als auch die Umrechnungsgebühr (1%) auslösen, was die Verarbeitungskosten für diese Transaktion um 2.5 Prozentpunkte erhöht, bevor der Standardtarif überhaupt dazukommt.
Für Shops mit einem kleinen Anteil internationaler Kunden sind das Hintergrundkosten. Für Shops, die internationale Märkte als primären Wachstumskanal anvisieren, lohnt es sich, das vor der Aktivierung von Multi-Währung zu modellieren und nicht einfach davon auszugehen, dass es reiner Gewinn ist.
Was gut funktioniert
Ein Dashboard für alles
Der wirkliche Vorteil von Wix Payments gegenüber einem Drittanbieter wie Stripe ist die Integrationstiefe. Ihre Zahlungen, Auszahlungen, Rückerstattungen, Rückbuchungen, Bestellungen, Kundenpost und Marketinganalysen befinden sich alle am selben Ort.
Checkout geht sofort live
Sie müssen nicht auf die Kontoverifizierung warten, um Zahlungen von Kunden anzunehmen. In dem Moment, in dem die Seite mit den Zahlungsoptionen abgeschlossen ist, ist Ihr Checkout aktiv.
Die Compliance-Prüfung ist ehrlich und konkret
Die meisten Zahlungsanbieter verstecken ihre Liste verbotener Produkte in einem langen Nutzungsbedingungen-Dokument, das Verkäufer ohne Lesen anklicken. Wix präsentiert sie während der Einrichtung als eigenen Bildschirm, benennt die Kategorien klar und nennt die Konsequenz direkt.
Die Breite der Zahlungsmethoden ist wettbewerbsfähig
Neun Kartennetzwerke, Apple Pay, Google Pay, PayPal, drei BNPL-Optionen, Tap to Pay auf Mobilgeräten vor Ort und vollständige POS-Hardware-Unterstützung, alles aus einem einzigen verbundenen Konto, alles von einem Dashboard aus verwaltet.
Die Speicher-und-fortsetzen-Funktion in der Verifizierung
Verifizierungsformulare, bei denen Sie alle Dokumente in einer Sitzung bereithalten müssen, erzeugen Reibung und Abbrüche. Wix lässt Sie Ihren Fortschritt speichern und später zurückkehren. Es ist eine kleine Designentscheidung, die eine echte Hürde für Verkäufer beseitigt, die Kontoauszüge oder Ausweisdokumente suchen müssen, bevor sie die Bewerbung abschließen.
Keine zusätzlichen Rückerstattungsgebühren
Einige Zahlungsanbieter berechnen eine zusätzliche Gebühr für Rückerstattungen. Wix tut das nicht. Sie verlieren die ursprüngliche Verarbeitungsgebühr, aber es gibt keine Strafgebühr für die Rückerstattungsaktion selbst. Für Unternehmen mit nennenswerten Rücksendequoten ist das wichtig.
Was nicht so gut funktioniert
Die geografische Verfügbarkeit ist wirklich eingeschränkt. 15 Länder klingen nach viel, bis man sie auf der Karte verortet. Der Großteil Südamerikas, ganz Afrika, der größte Teil Südostasiens und große Teile Osteuropas sind nicht abgedeckt.
American Express kostet mehr. Der Tarif von 3.7% + $0.30 für Amex, statt des Standardtarifs von 2.9%, ist höher als das, was manche Anbieter berechnen. Stripe beispielsweise wendet auf Amex-Transaktionen pauschal 2.9% an.
Internationale Verkaufskosten addieren sich schnell. Grenzüberschreitungsgebühr (1.5%) plus Währungsumrechnungsgebühr (1%) plus der Standard-Verarbeitungssatz (2.9%) ergibt 5.4% plus den festen Betrag pro Transaktion bei einem internationalen Verkauf. Das ist noch vor BNPL- oder Amex-Aufschlägen.
Wix Hilfe und Support
Ich habe den Support von Wix getestet, um zu sehen, wie er funktioniert, wenn Sie Fragen haben, die der Einrichtungsprozess und das Dashboard nicht allein beantworten können.
Das Hilfe-Menü in der oberen Navigation öffnet ein Panel mit allem, was Wix anbietet:
Eine KI-Suchleiste für spezifische Fragen
Vorgeschlagene Fragen, die aus Ihrem Konto stammen
Eine Schaltfläche „Chat With Us“ für Live-Human-Support
Community-Forum, Kundendienst-Tickets und Fehlerberichte
Einen Bildschirmfreigabe-Assistenten für geführte Rundgänge
Die Wix Status Page zur Überwachung von Ausfällen
Ich habe zwei davon persönlich getestet: die KI-Suche und den Live-Chat.
Die KI-Suche
Ich stellte eine Konfigurationsfrage dazu, dass Buchungszeitslots für Kunden nicht angezeigt werden, obwohl der Zeitplan korrekt eingerichtet war. Die KI lieferte innerhalb von Sekunden eine siebenstufige Anleitung zur Fehlerbehebung:
Prüfen, ob die Arbeitszeiten des Personals mit der Dauer des Dienstes übereinstimmen
Service-Zuordnungen und Standortabgleich prüfen
Nach synchronisierten Kalenderkonflikten suchen
Buchungsfenster, Zeitslot-Einstellungen und Ressourcenverfügbarkeit prüfen
Sie verwies auf vier relevante Artikel und ein Tutorial-Video. Die Antwort war spezifisch genug, um ohne Nachfragen umsetzbar zu sein. Bei einem technischen Problem, bei dem eine falsche Einstellung die Ursache ist, löst die KI es schneller als jeder andere Kanal.
Der Live-Chat
Ich stellte eine Abrechnungsfrage zum Upgrade von Plänen und ob es eine Möglichkeit gibt, eine höhere Stufe vor der Bindung an den Jahrespreis zu testen.
Helpmate, der KI-Chatbot von Wix, übernimmt die erste Ebene. Er lieferte eine solide Aufschlüsselung der Funktionsunterschiede zwischen den Plänen und nannte Details wie Speicherplatz, Mitarbeiter und Marketing-Tools. Bei der Frage nach der Testmöglichkeit blieb er vage und deutete nur an, dass ich mein Abonnement verwalten könne, ohne zu erklären, was das eigentlich bedeutet.
Der Weg zu einem Live-Agenten erforderte drei Versuche:
Erstens: Helpmate bat mich, mehr Details anzugeben
Zweitens: Helpmate fragte, ob ich meine Beschreibung bearbeiten möchte, bevor eine Verbindung hergestellt wird
Drittens: bot der Bot schließlich die Weiterleitung an
Der Agent war in weniger als einer Minute verbunden. Karol führte mich durch das Dashboard, um die Planfunktionen direkt zu vergleichen, und nahm sich dann einige Minuten Zeit, um die Frage zur Testphase zu recherchieren.
Die erste Antwort war, dass es keine kostenlose Testphase gibt. Ich war bereit, die Unterhaltung zu schließen, als Karol mit noch etwas zurückkam: Wix bietet eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für Premium-Pläne an, sodass Sie upgraden, alles testen und bei Nichtgefallen für eine vollständige Rückerstattung kündigen können.
Der Chatbot hatte das überhaupt nicht erwähnt. Der Agent hätte fast abgeschlossen, ohne es mitzuteilen. Für alle, die beim Upgrade von Light auf Core speziell für die Aktivierung von Wix Payments noch unentschlossen sind, bedeutet dieses zweiwöchige Fenster, dass Sie den Zahlungsanbieter verbinden, echte Transaktionen durchführen und überprüfen können, ob der Auszahlungszeitplan und die Gebührenstruktur für Ihr Unternehmen funktionieren, bevor die Verpflichtung endgültig wird.
Das Fazit
Die KI-Suche ist der schnellste Weg zu einer Antwort auf technische und Konfigurationsfragen
Helpmate liefert nützliche Funktionsvergleiche, geht aber bei Fragen zu Abrechnung oder Rückerstattungsrichtlinien nicht gut vor
Es braucht drei Nachrichten, um am Chatbot vorbei zu einem Menschen zu gelangen
Live-Agenten sind gründlich und freundlich, aber das wichtigste Detail kommt möglicherweise erst kurz vor Ende des Gesprächs
Alle kostenpflichtigen Pläne beinhalten 24/7-Kundensupport
Für Einrichtungs- und Konfigurationsfragen bringt Sie die KI-Suche am schnellsten ans Ziel. Für alles, was Planpreise, Auszahlungszeitpläne oder Rückerstattungsbedingungen betrifft, gehen Sie direkt zum Live-Chat und verlassen Sie ihn nicht, bis der Agent Ihnen alles gesagt hat.
Wer Wix Payments nutzen sollte
Nutzen Sie Wix Payments, wenn:
Sie bereits auf einem Wix Core-, Business- oder Business Elite-Plan sind und es vermeiden möchten, ein separates Zahlungskonto zu verwalten
Ihr Unternehmen in einem der 15 unterstützten Länder ansässig ist und hauptsächlich an inländische Kunden verkauft
Sie Standardprodukte aus den Bereichen Einzelhandel, digital, Dienstleistung oder Lebensmittel verkaufen, die nicht auf der Liste der verbotenen Produkte stehen
Sie sowohl online als auch stationär verkaufen und beides über dasselbe Dashboard mit Tap to Pay auf Mobilgeräten oder Wix POS vereinheitlichen möchten
Sie Wert darauf legen, Zahlungen, Rückerstattungen, Rückbuchungen, Bestellungen und Kundenmanagement an einem Ort zu haben
Sie bereit sind, das Verifizierungsfenster einzuplanen, bevor Sie Auszahlungen erwarten
Wix Payments Alternativen
Um Wix Payments einzuordnen, habe ich es mit den drei Zahlungsanbietern verglichen, die Wix-Verkäufer am häufigsten in Betracht ziehen: Stripe, Square und PayPal.
Alle vier können Zahlungen auf einer Wix-Website verarbeiten, aber nur Wix Payments ist direkt in das Wix-Dashboard integriert.
Funktion
Wix Payments
Stripe
Square
PayPal
Online-Rate (US)
2.9% + $0.30
2.9% + $0.30
2.9% + $0.30 (Plus-Plan)
3.49% + $0.49
In-Person-Rate
2.6% + $0.15 (Tap to Pay)
2.7% + $0.05
2.6% + $0.15
2.29% + $0.09 (QR)
Amex-Rate
3.7% + $0.30
Gleich wie Standard
Gleich wie Standard
Gleich wie Standard
Internationale Kartengebühr
+1.5%
+1.5%
Variiert je nach Land
+1.5%
Währungsumrechnung
+1%
+1%
Nicht unterstützt
~3–4% Spread
Rückbuchungsgebühr
$15
$15
$0
$15–$30
Auszahlungsgeschwindigkeit
3–5 Geschäftstage
2 Geschäftstage
1–2 Geschäftstage
Sofort auf das PayPal-Guthaben
Unterstützte Länder
15
46
8
200+
Monatliche Gebühr
Keine (erfordert Wix Core für $29/mo)
Keine
Keine (Free-Plan)
Keine
BNPL-Optionen
Afterpay, Affirm, Klarna
Afterpay, Klarna
Afterpay
Pay Later integriert
Wix Dashboard-Integration
Vollständig
Teilweise
Teilweise
Teilweise
Stripe ist die stärkste Alternative für Verkäufer, die eine größere geografische Reichweite oder schnellere Auszahlungen benötigen. Es ist in 46 Ländern tätig im Vergleich zu den 15 von Wix Payments, berechnet den gleichen Satz für American Express wie für andere Karten und zahlt innerhalb von zwei Geschäftstagen statt drei bis fünf aus. Der Kompromiss besteht darin, dass Sie Zahlungen, Rückerstattungen und Rückbuchungen in einem separaten Stripe-Dashboard verwalten statt innerhalb von Wix.
Square sticht für stationäre Verkäufer und Unternehmen hervor, denen Rückbuchungen Sorgen bereiten. Square erhebt keine Rückbuchungsgebühren, was ein erheblicher Vorteil für Unternehmen mit Streitfallrisiko ist. Außerdem bietet es die schnellsten Auszahlungen, wobei Next-Day-Einzahlungen bei kostenpflichtigen Plänen verfügbar sind. Die Einschränkung ist geografisch: Square ist nur in acht Ländern verfügbar und damit noch eingeschränkter als Wix Payments.
PayPal bietet die größte Reichweite mit über 200 Ländern und ist damit die Standardoption für Unternehmen, die Wix Payments nicht unterstützt. Allerdings ist der Online-Checkout-Satz von 3.49% plus $0.49 pro Transaktion durchgehend der teuerste der vier, und internationale Transaktionen können die Gesamtkosten nahe an 5.5% bringen, wenn Grenzübertritts- und Umrechnungsgebühren hinzukommen.
Der praktischste Vergleich ist nicht Wix Payments gegen eine einzelne Alternative, sondern Wix Payments gegen die Verbindung eines dieser Anbieter als Drittanbieter-Gateway auf Ihrer Wix-Website.
Sie können Stripe, Square oder PayPal auf Wix verwenden, verlieren aber das vereinheitlichte Dashboard, in dem Zahlungen, Bestellungen, Rückerstattungen und Kundendaten alle zusammenleben. Für Verkäufer, die diese betriebliche Einfachheit schätzen, verdient Wix Payments in unterstützten Ländern die Empfehlung.
Fazit
Wenn Sie sich außerhalb der 15 unterstützten Länder befinden oder Ihr Unternehmen in eine der verbotenen Kategorien fällt, ist die Entscheidung für Sie getroffen: Wix Payments ist keine Option.
Für alle anderen ist dies der richtige Zahlungsanbieter zum Start, und die Hürde für einen Wechsel zu etwas anderem ist hoch angesichts der Dashboard-Integration, die Sie verlieren würden.
Bevor Sie auf Connect klicken, prüfen Sie zwei Dinge:
Ob Ihr Business-Location-Dropdown korrekt auf Ihr Land eingestellt ist.
Ob Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht auf der verbotenen Liste erscheint.
Wenn beides klar ist, ist die Einrichtung danach gut geführt, und das System funktioniert wie beschrieben.
Habe die teure Premium-Version von Wix gekauft. Ein persönlicher Support gibt es nicht, nur automatisierte Antworten. Viele weitere Optionen müssen noch dazugekauft werden. Vieles kostet extra. Für professionelles Arbeiten ist dies nicht geeignet. Trotz hohen Kosten kein effektives arbeiten möglich.
Warum werden meine Auszahlungen nach der Verbindung mit Wix Payments zurückgehalten?
Dies ist beabsichtigt. Wix Payments aktiviert Ihren Checkout sofort, damit Kunden bezahlen können, aber Auszahlungen auf Ihr Bankkonto bleiben zurückgestellt, bis die Kontoverifizierung genehmigt wurde. Die Verifizierung dauert normalerweise einige Werktage, kann aber bis zu sieben Tage in Anspruch nehmen.
Welche Dokumente benötige ich für die Kontoverifizierung?
Das Formular fragt nach Ihrer Unternehmensart, dem rechtlichen Firmennamen, dem DBA-Namen, der Geschäftsadresse, einer Beschreibung dessen, was Sie verkaufen, in den meisten Fällen nach einem amtlichen Lichtbildausweis und nach Ihren Bankkontodaten. Sie können Ihren Fortschritt speichern und später zurückkehren, wenn Sie Zeit benötigen, um Dokumente zu finden.
Erhebt Wix Payments eine Transaktionsgebühr zusätzlich zur Bearbeitungsgebühr?
Nein. Wix berechnet nur die Bearbeitungsgebühr pro Transaktion. Shopify hingegen berechnet sowohl eine Transaktionsgebühr als auch eine Bearbeitungsgebühr, sofern Sie nicht Shopify Payments verwenden. Das ist ein echter Kostenvorteil für Wix-Verkäufer.
Kann ich Wix Payments nutzen, wenn mein Unternehmen außerhalb der 15 unterstützten Länder ansässig ist?
Nein. Wix Payments ist auf die USA, Kanada, das Vereinigte Königreich, Australien, Brasilien, die Schweiz und acht EU-Länder beschränkt. Wenn Ihr Unternehmen anderswo ansässig ist, müssen Sie ein externes Zahlungsgateway wie Stripe, Square oder PayPal anbinden, die Wix unterstützt, aber getrennt vom Haupt-Dashboard verwaltet.
Wie viel kostet eine Rückbuchung?
In den USA kostet jede Rückbuchung 15 $. Wenn du den Streitfall mit dem integrierten Rückbuchungstool gewinnst, wird die Gebühr zurückerstattet. Wenn du verlierst, wird sie nicht zurückerstattet. Rückbuchungen werden vom Kunden über seine Bank eingeleitet, nicht über deinen Shop.
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