Das Kerngeschäft von WP Engine ist verwaltetes WordPress-Hosting, daher ist der Support ein wichtiger Teil des Gesamterlebnisses.
Dieser Leitfaden fasst die wichtigsten Möglichkeiten zusammen, um WP Engine zu erreichen – von Live-Chat und E-Mail über Tickets und Tutorials bis hin zu Selbsthilfe-Ressourcen –, damit Sie leicht den passenden Kontaktweg finden.
Außerdem finden Sie die rechtlichen Seiten von WP Engine, Social-Media-Accounts und einige Alternativen, falls Sie andere Hosting-Anbieter vergleichen möchten.
WP Engine Kundensupport-Kontakte
Hier ist eine kurze Übersicht der wichtigsten WP Engine Kundenservice-Optionen.
 | E-Mail-Support | Vertrieb – sales@wpengine.com Abrechnung – billing@wpengine.com Allgemein – support@wpengine.com |
 | Live-Chat-Support | Besuchen Sie deren Website, um den Live-Chat-Support zu nutzen |
 | Callcenter-Support (Telefon) | Vertrieb – 1-877-973-6446 UK – +44 20 3514 6856 AU – +61 1800 514 474 Int – +1 512-201-4819 |
 | Allgemeiner Support | https://wpengine.com/contact/ |
 | Support für den Einstieg | https://wpengine.com/support/getting-started-guide/ |
 | Fehlerbehebung-Support | https://wpengine.com/support/troubleshooting-guide/ |
 | Ticket-Support | https://help.wpengine.com/requests |
 | Staging-Support | https://wp-staging.com/support/ |
 | Webformulare | https://wpengine.com/support/ |
 | Resource-Center-Support | https://wpengine.com/resources/ |
 | Passwort-Hilfe | https://wpengine.com/support/how-do-i-reset-my-user-portal-password/ |
 | Blog | https://wpengine.com/blog/ |
 | Tutorials | https://wpengine.com/solution-center/wordpress-tutorial-videos-by-wp101/ |
 | Support-Artikel | https://wpengine.com/support/ |
WP Engine Social-Media-Support-Kontakte
Dies sind die offiziellen Seiten, wenn Sie WP Engine über soziale Plattformen kontaktieren oder auf dem Laufenden bleiben möchten.
 | WP Engine Instagram | https://www.instagram.com/wpengine/ |
 | WP Engine Facebook | https://www.facebook.com/wpengine/ |
 | WP Engine Twitter | https://twitter.com/wpengine |
 | WP Engine LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/wpengine |
 | WP Engine YouTube | https://www.youtube.com/wpengine |
WP Engine SLAs & Vereinbarungen
Diese Seiten sollten Sie prüfen, wenn Sie die formalen Servicebedingungen hinter dem WP Engine Support benötigen.
 | E-Mail-SLA | https://wpengine.com/legal/sla/ |
 | Live-Chat-SLA | https://wpengine.com/legal/sla/ |
 | Forum-SLA | N/A |
WP Engine Rechtliche Kontakte
Diese sind die wichtigen Links, wenn Sie Datenschutzbestimmungen, Nutzungsregeln, Sicherheitsinformationen oder DSGVO-Leitfäden einsehen möchten.
 | Nutzungsbedingungen | https://wpengine.com/legal/terms-of-service/ |
 | Datenschutzerklärung | https://wpengine.com/legal/privacy/ |
 | Sicherheitsrichtlinie | https://wpengine.com/support/?s=security+policy&src=support |
 | DSGVO | https://wpengine.com/solution-center/gdpr-cookie-compliance/ |
Weitere Links
Für zusätzliche Hintergrundseiten oder partnerbezogene Informationen werfen Sie einen Blick auf diese Links.
 | Everipedia | https://everipedia.org/wiki/lang_en/WP_Engine |
 | Everybodywiki | https://en.everybodywiki.com/WP_Engine#google_vignette |
 | Affiliate-Programm | https://wpengine.com/partners/affiliate/ |
 | Enterprise-Nutzungsbedingungen | https://wpengine.com/legal/enterprise-terms-of-service/ |
 | Solution-Center-Seite | https://wpengine.com/solution-center/wp-tutoring/ |
| Resource-Center-Seite | https://wpengine.com/resources/ |
Alternativen zu WP Engine
WP Engine ist eine gute Option für Managed WordPress Hosting, aber möglicherweise nicht die beste Wahl für jedes Budget oder Projekt.
Diese Alternativen basieren auf den Bewertungen und Erfahrungen unserer Nutzer.
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| Support-Bewertung basierend auf HostAdvice-Nutzern: | Support-Bewertung basierend auf HostAdvice-Nutzern: | Support-Bewertung basierend auf HostAdvice-Nutzern: |
WP Engine Support-Bewertungen von Nutzern auf HostAdvice
Hier sind einige WP Engine Nutzerbewertungen von HostAdvice-Lesern, wie sie die Plattform einschätzen.
So kontaktieren Sie WP Engine
Wenn Sie schnell Hilfe benötigen, ist der Live-Chat in der Regel der einfachste Einstieg.
Sie haben außerdem mehrere alternative Optionen wie WP Engine Telefonnummer, E-Mail, Anleitungen und Tutorial-Inhalte.
Die Kanalwahl hängt davon ab, ob Sie eine schnelle Antwort, eine ausführliche Nachverfolgung oder einfach eine Anleitung zum Selbstbearbeiten benötigen.
WP Engine Live Chat
Der Chat ist die schnellste Option, wenn Sie mit dem Support sprechen möchten, ohne zu telefonieren.
Nachdem Sie ein Konto erstellt haben, führen Sie diese Schritte aus, um den 24/7 Live-Chat-Support von WP Engine zu erreichen:
- Rufen Sie die Website von WP Engine auf.
- Klicken Sie oben rechts im Menü auf “Kontakt“.
- Ein Chatfenster wird in der unteren rechten Ecke jeder Seite des Nutzerportals geöffnet.
- Es erscheinen Standard-Hilfeoptionen im Chatfenster, und Sie müssen eine davon auswählen, bevor Sie mit einem Support-Mitarbeiter chatten können.
WP Engine Telefonsupport
Wenn Sie lieber direkt mit jemandem sprechen möchten, ist der Telefonsupport der unmittelbarere Weg.
Die WP Engine Telefonnummer, die Sie benötigen, hängt von Ihrem Standort ab.
Vertrieb – 1-877-973-6446
UK – +44 20 3514 6856
AU – +61 1800 514 474
Int – +1 512-201-4819
WP Engine E-Mail-Support
E-Mail eignet sich besser, wenn Ihre Frage mehr Kontext benötigt oder Sie eine schriftliche Antwort wünschen, auf die Sie später zurückgreifen können.
WP Engine trennt die E-Mail-Kontakte nach Zweck, damit Sie Ihre Nachricht an das Team senden können, das für diese Art von Anliegen zuständig ist:
- sales@wpengine.com – Um weitere Informationen zu WP Engine Produkten zu erhalten
- billing@wpengine.com – Um weitere Informationen zu WP Engine Preisen zu erhalten
- support@wpengine.com – Für allgemeine Anfragen
WP Engine Tutorials und Wissensdatenbank
Wenn Sie Probleme lieber zuerst selbst beheben möchten, bietet WP Engine umfangreiches Lernmaterial.
In der Support-Bibliothek finden Sie Einstiegsleitfäden, Fehlerbehebungs-Artikel, Tutorial-Videos und Inhalte aus dem Resource Center, die Ihnen beim Setup, der Wartung und alltäglichen WordPress-Fragen helfen können.
Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Zugriff auf die Wissensdatenbank und andere Ressourcen:
- Rufen Sie die offizielle Website von WP Engine auf.
- Klicken Sie im Menü der Website auf „Resources“.
- Unter der Option „Resources“ finden Sie die Resource Center-Seite.
Auf dieser Seite können Sie verschiedene Themen durchsuchen, die Informationen zu Ihrem Problem oder Ihrer Frage bieten
WP Engine Kundensupport über Live-Chat
Der Live-Chat von WP Engine ist in der Regel schnell, und das Support-Team ist meist gut darin, Benutzer durch häufige Probleme zu führen.
Sie werden möglicherweise zunächst mit einem Bot verbunden, aber er ist dennoch hilfreich für schnelle Fragen und grundlegende Fehlerbehebung.
WP Engine Kundensupport per Telefon
Telefonsupport ist die bessere Wahl, wenn Sie Dinge persönlich besprechen möchten, anstatt im Chat oder per E-Mail hin- und herzuschreiben.
WP Engine bietet Telefonsupport hauptsächlich für den Vertrieb an, mit separaten Nummern für die USA, UK, Australien und internationale Anrufer.
WP Engine Kundensupport per E-Mail
Der E-Mail-Support von WP Engine bietet verschiedene Kategorien, darunter Sales-E-Mail, Billing-E-Mail und E-Mail für allgemeine Anfragen. Im Gegensatz zum Live-Chat können E-Mail-Antworten jedoch einige Stunden dauern.
WP Engine Kundensupport über Tutorials und Wissensdatenbank
Wenn Sie mehr über WordPress-Hosting lernen und gleichzeitig Probleme lösen möchten, bietet WP Engine reichlich Lerninhalte.
Es deckt Themen aus verschiedenen Blogs ab, darunter Torque Mag, Velocitize, Know the Code und WPBeginner.
Mehr über WP Engine
Wenn Sie noch entscheiden, ob WP Engine die richtige Wahl ist, hilft es, die Plattform über den Support hinaus zu betrachten.
WP Engine konzentriert sich auf Managed WordPress Hosting mit einem Schwerpunkt auf Geschwindigkeit, Sicherheit und einem reibungsloseren Alltagserlebnis für Website-Betreiber.
Die Pläne sind auf WordPress-spezifische Funktionen wie automatische Updates, Caching und Performance-Tools ausgelegt. Mehr dazu in unserem vollständigen WP Engine Testbericht.
Alternativen zu WP Engine
Selbst wenn WP Engine die meisten Ihrer Anforderungen erfüllt, sollten Sie vor der Entscheidung einen Vergleich mit einigen anderen Anbietern durchführen.
Hier sind einige Top-Alternativen basierend auf echten Bewertungen unserer Nutzer.
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| Support-Bewertung basierend auf HostAdvice-Nutzern: | Support-Bewertung basierend auf HostAdvice-Nutzern: | Support-Bewertung basierend auf HostAdvice-Nutzern: |
