A2 Hosting vs Digital Ocean 2021

scheinbar wird dort nicht ausschließlich geschlampt und geschummelt - ein Lichtblick also? In unserem Fall gab es allerdings mit dem Shared Hosting Paket "Lite" von Anfang an nur Probleme: Die Performance (Wordpress-Installation) war unterirdisch und noch vor dem "GoLive" erschien des öfteren eine White Page mit der Meldung "Error 508 - Limit reached". Welches Limit? Das konnte uns der Support leider auch nur nebulös erklären ("PHP-Prozesse") und auf die nächstgrößeren Abos verweisen. Da wir fast identische Installationen in mehreren Ländern, bei zahlreichen Hostern betreiben und nie von Anbeginn solche grundsätzlichen Probleme hatten, scheint dieser Anbieter eher von der Fraktion "Abzocke" mit völlig überlasteten Servern zu sein. So erscheint dann auch das weitere Angebot in einem fragwürdigen Licht, wenn man erst einiges an Arbeitsspeicher, durch größere Paketangebote, upgraden muß, um eine stinknormale WP-Installation zum Laufen zu bringen. Daraus ergibt sich dann ein Gesamtpreis, bei dem man nur noch mit den "Ohren schlackern" kann. Auch die Erstattung entsprach nicht unserer Erwartung: $77 statt den ehemals bezahlten $118 nach 34 Tagen Mitgliedschaft..... Nicht ohne, oder? Am Ende wird man dann einerseits durch einen automatisierten Kündigungsprozess geführt, aber andererseits mehrfach detailliert nach den Kündigungsgründen gefragt. Gibt man darauf die entsprechenden Antworten, bleibt jede Art von Stellungnahme aus. Warum stellt das Unternehmen dann solche Fragen? Auch in der abschließenden Kündigungsbestätigung fand sich nicht ein einziges Wort des Bedauerns. Auch an dieser Stelle könnte man also sicherlich noch einiges optimieren...

for our American users.
We heard good reviews about Digital Ocean and decided to use its dedicated servers.
The “request” to open servers was declined as we are a new customer for them. The support agent explained that we need to wait for some billing cycles before we can use the more expensive servers. They suggested using some basic server (below our current servers performances) for some billing cycles and then try again.
I understand the risks of fraud, but, for us, having low-tier servers does not make any sense, as the performance would drop, also we have no wish to invest time into migrations twice - to low-tier, and then to higher tier. Neither we have time or wish to wait for the servers idling until billing cycles pass, to then apply for higher tier again (and perhaps be rejected again).
We tried to explain everything to the support once again, and offer to prepay a deposit for a few months, but the second ticket was closed without anyone reading it.
I don’t know why you even bother with marketing and ads if you just turn down the legit customers, approaching you with long-term contracts with potential for high revenues. We’ve been with our current provider for 4-5 years, now look for something bigger, and it won’t be digital ocean.
The 1 star is well deserved.