A2 Hosting vs HostGator 2020

l. The customer service answers questions quickly and has 2 levels of technicians so that problems are categorized well and solved.

y web design and hosting business. In these 15+ years they have never once failed to quickly and perfectly answer any question and fix any issue. I host 170+ client sites with Hostgator's reseller plans. Thanks for all you've done for me.

scheinbar wird dort nicht ausschließlich geschlampt und geschummelt - ein Lichtblick also? In unserem Fall gab es allerdings mit dem Shared Hosting Paket "Lite" von Anfang an nur Probleme: Die Performance (Wordpress-Installation) war unterirdisch und noch vor dem "GoLive" erschien des öfteren eine White Page mit der Meldung "Error 508 - Limit reached". Welches Limit? Das konnte uns der Support leider auch nur nebulös erklären ("PHP-Prozesse") und auf die nächstgrößeren Abos verweisen. Da wir fast identische Installationen in mehreren Ländern, bei zahlreichen Hostern betreiben und nie von Anbeginn solche grundsätzlichen Probleme hatten, scheint dieser Anbieter eher von der Fraktion "Abzocke" mit völlig überlasteten Servern zu sein. So erscheint dann auch das weitere Angebot in einem fragwürdigen Licht, wenn man erst einiges an Arbeitsspeicher, durch größere Paketangebote, upgraden muß, um eine stinknormale WP-Installation zum Laufen zu bringen. Daraus ergibt sich dann ein Gesamtpreis, bei dem man nur noch mit den "Ohren schlackern" kann. Auch die Erstattung entsprach nicht unserer Erwartung: $77 statt den ehemals bezahlten $118 nach 34 Tagen Mitgliedschaft..... Nicht ohne, oder? Am Ende wird man dann einerseits durch einen automatisierten Kündigungsprozess geführt, aber andererseits mehrfach detailliert nach den Kündigungsgründen gefragt. Gibt man darauf die entsprechenden Antworten, bleibt jede Art von Stellungnahme aus. Warum stellt das Unternehmen dann solche Fragen? Auch in der abschließenden Kündigungsbestätigung fand sich nicht ein einziges Wort des Bedauerns. Auch an dieser Stelle könnte man also sicherlich noch einiges optimieren...

kage was being provisioned, I lost access to the account (portal). I regained it a couple of hours later. But then i cant launch Cpanel from Portal. Their phone support DOESNT WORK. I tried calling and couldn't reach a human. So I was reduced to just raising my issues through chat. Probably 3 or 4 different chats throughout the day to check in because I kept being told I was still on a "queue." I asked them to escalate my ticket, which they said they did, but also specifically told me there's no ETA for escalated cases, which makes it pointless.
Tech support is a joke. So I cancelled the plan within 24 hrs. Most important thing with webhost is tech support. If youre looking for good tech support, HostGator is not the place to go. Hopefully no issues with the refund!