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Ich bin der Meinung das Hostpapa gegen Wettbewerbsrecht und die eigenen AGB verstößt. Bei Tarifauswahl und Abschluss wird nicht klar welche Vertragsla...
ufzeit festgelegt wird. Auf der Tarifseite gibt es nur einen Hinweis auf einen Rechnungszeitraum von 12-36 Monaten, hat nichts mit Vertragslaufzeiten zu tun. Auch die Erwähnung (oder "Sternchen") auf die Preisangabe fehlt. Es sit ein Nettopreis zzgl. Mwst. Das sieht man erst auf der Rechnung aber nicht im Gesamtbetrag auf der Tarifseite. In deren AGB steht, das die Gebühren jederzeit "nach einer speziellen Laufzeit" erhöht werden können und dies 30 Tage vorher schriftlich angekündigt wird. Das wird aber nicht angekündigt und die Gebühren erhöhen sich plötzlich um 500%, obwohl eine automatische Vertragsverlängerung (in diesem Fall ist ja davon auszugehen, das sich ein bestehender Vertrag verlängert) in Kraft tritt, wenn vorher keine schriftliche Ankündigung stattfindet. Das wird sofort abgebucht, auch vor dem Beginn einer etwaigen neue Laufzeit. Der Support geht darauf gar nicht ein, verweisen nur auf die AGB obwohl man denen mit ihren eigenen AGB erklärt hat, das das widerrechtlich ist. Live Chat eingestellt, Hotline in Ländersprache nie erreichbar.
Besser was Transparentes suchen ohne böse Überraschungen.
Es ist mir absolut rätselhaft, wie es hier zu so vielen positiven Bewertungen des Webhosters "A2 Hosting" kommen konnte, aber scheinbar wird dort nich...
t ausschließlich geschlampt und geschummelt - ein Lichtblick also? In unserem Fall gab es allerdings mit dem Shared Hosting Paket "Lite" von Anfang an nur Probleme: Die Performance (Wordpress-Installation) war unterirdisch und noch vor dem "GoLive" erschien des öfteren eine White Page mit der Meldung "Error 508 - Limit reached". Welches Limit? Das konnte uns der Support leider auch nur nebulös erklären ("PHP-Prozesse") und auf die nächstgrößeren Abos verweisen. Da wir fast identische Installationen in mehreren Ländern, bei zahlreichen Hostern betreiben und nie von Anbeginn solche grundsätzlichen Probleme hatten, scheint dieser Anbieter eher von der Fraktion "Abzocke" mit völlig überlasteten Servern zu sein. So erscheint dann auch das weitere Angebot in einem fragwürdigen Licht, wenn man erst einiges an Arbeitsspeicher, durch größere Paketangebote, upgraden muß, um eine stinknormale WP-Installation zum Laufen zu bringen. Daraus ergibt sich dann ein Gesamtpreis, bei dem man nur noch mit den "Ohren schlackern" kann. Auch die Erstattung entsprach nicht unserer Erwartung: $77 statt den ehemals bezahlten $118 nach 34 Tagen Mitgliedschaft..... Nicht ohne, oder? Am Ende wird man dann einerseits durch einen automatisierten Kündigungsprozess geführt, aber andererseits mehrfach detailliert nach den Kündigungsgründen gefragt. Gibt man darauf die entsprechenden Antworten, bleibt jede Art von Stellungnahme aus. Warum stellt das Unternehmen dann solche Fragen? Auch in der abschließenden Kündigungsbestätigung fand sich nicht ein einziges Wort des Bedauerns. Auch an dieser Stelle könnte man also sicherlich noch einiges optimieren...
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